Privacy notice

How ISD Solution uses the personal details you send through our training enquiry, brochure and quotation forms, and how this website uses analytics.

Last updated:

Who we are

ISD Solution (International Skill Development Solution, “ISDS”) is a corporate training provider based in Klang, Selangor, Malaysia. This notice explains how we handle the personal data you share with us through isds.com.my. For questions, email admin@isds.com.my or call +60 18 392 1671.

What we collect and why

Each form asks for the details we need to handle your request.

  • Training enquiry form (on our enquiry page): your name, email address, phone number, the type of training and the programme or topic you are interested in. You can also add your company or organisation, number of participants, preferred dates and a message. We use these details to respond to your enquiry.
  • Brochure request form (on course pages): your name, email address, mobile number and the course brochure you request. We use these details to email you the brochure. A copy of your request is also sent to ISD Solution so our team can follow up with you.
  • Quotation request form (on some course pages): the contact person’s name, email address and phone number, the category you select, your company name and address (for organisations) and the training details: course, preferred training date, training mode and number of participants. We use these details to prepare your quotation. Quotation requests are stored in ISD Solution’s internal quotation system.

Fields marked * are needed to handle your request, and the form cannot be sent without them. Optional fields can be left blank.

Who receives your details

Your details are handled by the ISD Solution team members who deal with your request and by the service providers that make our forms work:

  • Brevo delivers the emails sent from our forms, including enquiry notifications, brochures and quotations.
  • Our web hosting provider runs this website and its forms.

If you ask about an HRD Corp claim, the details needed for the claim may be shared with our claims partner, Orange Revolution.

Analytics and cookies

This website uses Google Tag Manager, which lets us add analytics tools such as Google Analytics. When Google Analytics is active, it uses cookies to help us understand how visitors use the site, for example which pages are viewed and whether an enquiry, brochure or quotation request was sent. We do not send the personal details you enter in our forms, such as your name, email address or phone number, to Google Analytics.

You can block or delete cookies in your browser settings, or install the Google Analytics opt-out browser add-on.

Protecting our forms from misuse

To prevent spam and misuse, each form accepts up to five requests per hour from the same IP address. To apply this limit, our website records the time of each request against a one-way hashed (scrambled) version of your IP address rather than the address itself, and only requests from the past hour are counted.

How long we keep your data

We keep personal data only for as long as we need it for these purposes and for our business and legal record-keeping.

Your choices and rights

You can ask to access or correct your personal data, or ask us to stop follow-up contact, by emailing admin@isds.com.my.

Notis Privasi (Bahasa Malaysia)

Kemas kini terakhir:

Siapa kami

ISD Solution (International Skill Development Solution, “ISDS”) ialah penyedia latihan korporat yang berpangkalan di Klang, Selangor, Malaysia. Notis ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi yang anda kongsikan dengan kami melalui isds.com.my. Untuk sebarang pertanyaan, hantarkan e-mel kepada admin@isds.com.my atau hubungi +60 18 392 1671.

Maklumat yang kami kumpul dan tujuannya

Setiap borang meminta butiran yang kami perlukan untuk mengendalikan permintaan anda.

  • Borang pertanyaan latihan (di halaman pertanyaan kami): nama, alamat e-mel, nombor telefon, jenis latihan serta program atau topik yang anda minati. Anda juga boleh menambah syarikat atau organisasi anda, bilangan peserta, tarikh pilihan dan mesej. Kami menggunakan butiran ini untuk menjawab pertanyaan anda.
  • Borang permintaan brosur (di halaman kursus): nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan brosur kursus yang anda minta. Kami menggunakan butiran ini untuk menghantar brosur tersebut kepada anda melalui e-mel. Salinan permintaan anda turut dihantar kepada ISD Solution supaya pasukan kami dapat membuat susulan dengan anda.
  • Borang permintaan sebut harga (di sesetengah halaman kursus): nama, alamat e-mel dan nombor telefon individu untuk dihubungi, kategori yang anda pilih, nama dan alamat syarikat (bagi organisasi) serta butiran latihan, iaitu kursus, tarikh latihan pilihan, mod latihan dan bilangan peserta. Kami menggunakan butiran ini untuk menyediakan sebut harga anda. Permintaan sebut harga disimpan dalam sistem sebut harga dalaman ISD Solution.

Ruangan bertanda * diperlukan untuk mengendalikan permintaan anda, dan borang tidak boleh dihantar tanpanya. Ruangan pilihan boleh dibiarkan kosong.

Siapa yang menerima butiran anda

Butiran anda dikendalikan oleh ahli pasukan ISD Solution yang menguruskan permintaan anda dan oleh penyedia perkhidmatan yang membolehkan borang kami berfungsi:

  • Brevo menghantar e-mel daripada borang kami, termasuk pemberitahuan pertanyaan, brosur dan sebut harga.
  • Penyedia pengehosan web kami mengendalikan laman web ini dan borangnya.

Jika anda bertanya tentang tuntutan HRD Corp, butiran yang diperlukan untuk tuntutan tersebut mungkin dikongsi dengan rakan kongsi tuntutan kami, Orange Revolution.

Analitik dan kuki

Laman web ini menggunakan Google Tag Manager, yang membolehkan kami menambah alat analitik seperti Google Analytics. Apabila Google Analytics aktif, ia menggunakan kuki untuk membantu kami memahami cara pelawat menggunakan laman web ini, contohnya halaman yang dilihat dan sama ada permintaan pertanyaan, brosur atau sebut harga telah dihantar. Kami tidak menghantar butiran peribadi yang anda isi dalam borang kami, seperti nama, alamat e-mel atau nombor telefon, kepada Google Analytics.

Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, atau memasang alat tambah pelayar Google Analytics Opt-out.

Melindungi borang kami daripada penyalahgunaan

Untuk mencegah spam dan penyalahgunaan, setiap borang menerima tidak lebih daripada lima permintaan sejam dari alamat IP yang sama. Bagi melaksanakan had ini, laman web kami merekodkan masa setiap permintaan bersama versi alamat IP anda yang telah dicincang secara sehala (hash), bukan alamat itu sendiri, dan hanya permintaan dalam tempoh sejam yang lalu dikira.

Tempoh kami menyimpan data anda

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang kami perlukan untuk tujuan ini dan untuk penyimpanan rekod perniagaan serta undang-undang kami.

Pilihan dan hak anda

Anda boleh meminta untuk mengakses atau membetulkan data peribadi anda, atau meminta kami berhenti menghubungi anda untuk susulan, dengan menghantar e-mel kepada admin@isds.com.my.