الاستجابة الإعلامية للأزمات — تدريب مهني

نبذة عن الدورة

تعمل ورشة العمل العملية هذه على إعداد المتحدثين الرسميين ومديري الأزمات وقادة الإدارة التنفيذية للتنقل في سيناريوهات الأزمات عالية المخاطر في مشهد رقمي شديد التقلب في الوقت الفعلي. يتم التركيز على الاستجابة السريعة، ومكافحة المعلومات الخاطئة/المضللة الرقمية، واستعادة الثقة التنظيمية بعد الأزمات.

البرنامج: Crisis Communication & Media Response Mastery

أي دورة أختار؟

اختر الاستجابة الإعلامية للأزمات لزيادة دقة المراقبة، والتصريحات السريعة، والاستجابات للمعلومات المضللة، والتعامل أمام الكاميرا مع الأسئلة العدائية. إدارة العلاقات العامة والسمعة للأزمات عبارة عن تدريب على إدارة الأزمات يغطي عمليات تدقيق الثغرات الأمنية وتخطيط السيناريوهات وأدوار مركز القيادة ومحاكاة التصعيد المكونة من جزأين وإعادة بناء الثقة بعد الأزمة.

قارن مع دورة «العلاقات العامة في الأزمات وإدارة السمعة» ←

تغطي الاستجابة الإعلامية للأزمات نظام الاستجابة الإعلامية الأوسع، بما في ذلك المراقبة الآلية ومركز قيادة مختلط والتضليل والتحقق من التزييف العميق وخطة استعادة الثقة لمدة 12 شهرًا. تركز مهارات المتحدث الرسمي للأزمات على المتحدث الرسمي: تصريحات الساعة الأولى، واللغة المتعاطفة، والموافقة على الرسالة، والأسئلة الموجزة الصعبة، وتمرين غرفة الإحاطة.

قارن مع دورة «مهارات المتحدث الرسمي أثناء الأزمات» ←

ما ستتعلّمه

• بروتوكولات الاستجابة السريعة: تقليل وقت رد الفعل من ساعات إلى دقائق باستخدام أدلة تشغيل الأزمات الآلية.
• إدارة التزييف العميق والتهديدات الفيروسية: معالجة الهجمات الاصطناعية وحملات التضليل المنسقة بشكل فعال.
• التحكم متعدد القنوات: الحفاظ على رسائل متسقة ومتحكم فيها عبر جميع نقاط الاتصال الداخلية والخارجية.
• استعادة السمعة: تنفيذ إستراتيجيات إعادة بناء الثقة بعد الأزمة التي أثبتت جدواها.

Course outline

Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.

Day 1: Preparedness & Rapid Early Response

1. 01

   Crisis Dynamics in 2030: Velocity, Virality & Volatility

   • Anatomy of a modern crisis: Speed of light propagation and dynamic narrative evolution.
   • Identifying vulnerabilities across corporate, technical, and executive vectors.
   • Audit: Assessing organizational crisis readiness.
2. 02

   Automated Crisis Monitoring & Triage

   • Setting up automated anomaly detection triggers and severity escalation matrices.
   • Differentiating between minor social noise and systemic reputation threats.
   • Practical: Classifying incoming threat streams in real time.
3. 03

   Rapid Holding Statements & Agile Messaging

   • Crafting empathetic, precise holding statements within a 15-minute window.
   • Adapting core messages across web, social, broadcast, and internal channels.
   • Writing Drill: Rapid-fire message formulation under timed pressure.
4. 04

   The Hybrid Crisis Command Center

   • Roles, workflows, and communication tools for remote and hybrid crisis teams.
   • Maintaining operational security (OpSec) during sensitive crises.
   • Simulation Setup: Role assignment and command center initialization.

Day 2: High-Stakes Response & Stakeholder Rebuilding

5. 05

   Managing Disinformation & Deepfake Attacks

   • Technical verification protocols for debunking fake video, audio, and documents.
   • Strategic decisions: When to refute, ignore, or issue legal/media notices.
   • Case Study: Neutralizing a malicious synthetic media campaign.
6. 06

   High-Pressure Media Scrums & Broadcast Response

   • Facing hostile journalist lines of questioning and invasive coverage.
   • Maintaining composure, bridging techniques, and defending truth without aggression.
   • Simulated Media Scrum: On-camera live grillings with trainer feedback.
7. 07

   Internal Communications & Secondary Stakeholder Alignment

   • Communicating effectively with employees, investors, regulators, and supply chain partners during a crisis.
   • Aligning legal risk management with public transparency needs.
   • Workshop: Drafting multi-stakeholder notification streams.
8. 08

   Post-Crisis Analysis & Trust Reconstruction

   • Conducting forensic post-mortems and updating crisis runbooks.
   • Long-term narrative recovery strategies and brand sentiment restoration.
   • Capstone: Designing a comprehensive 12-month trust restoration plan.

لمن صُمّمت هذه الدورة

متخصصو الإعلام والاتصال، وفرق العلاقات العامة، ومنتجو المحتوى، والصحفيون، والمتحدثون الرسميون باسم المؤسسات.

قبل المشاركة

حضّر هدفًا تعليميًا ومثالًا منزوع البيانات التعريفية للمناقشة. أكّد مع ISDS حسابات البرامج أو المعدات أو المتطلبات الأخرى اللازمة قبل الحجز.

كيفية الالتحاق بدورة «الاستجابة الإعلامية للأزمات» في ماليزيا

هل تبحث عن دورة تدريبية حول الاستجابة الإعلامية للأزمات للمتحدثين الرسميين وفريق الاتصال لديك في ماليزيا؟ إنه يناسب المتحدثين الرسميين ومديري الأزمات وكبار القادة وفرق العلاقات العامة، الذين يغادرون مع تدفقات إخطار أصحاب المصلحة المتعددين وخطة استعادة الثقة لمدة 12 شهرًا.

• الدورة العامة: انضم إلى مجموعة صغيرة من 3–10 مشاركين في مكان مهني مخصص للتدريب، مع تفاعل مباشر مع المدرب وشهادة مشاركة. استفسر من ISDS عن أقرب موعد متاح.
• التدريب الخاص بالمؤسسات: نظّم هذه الدورة، ومدتها يومان (2)، لفريقك في مقرّك أو في المكان الذي تختاره، بما يناسب أهدافك واحتياجات المشاركين.
• ترتيبات HRD Corp (HRDF): يرجى التواصل مع ISDS لتأكيد أهلية هذا البرنامج وإجراءات المطالبة بتكاليفه عبر HRD Corp (المعروفة سابقًا باسم HRDF) قبل الحجز. وعند انطباقها، تُرتّب المطالبات عبر شريكنا Orange Revolution.
• الرسوم والمواعيد: اطلب عرض سعر مع تحديد المواعيد المفضلة وعدد المشاركين. يقع مقر ISD Solution في كلانغ، سيلانغور، ماليزيا.

أرسل استفسارًا عن التدريب →

تسري ترتيبات HRD Corp في ماليزيا وفق أهلية صاحب العمل والبرنامج. للاستفسارات الدولية، اطلب عرض سعر يناسب موقعك.

المدرب

Sharves Bala

خبيرة في استراتيجية الاتصال المؤسسي ومدربة للقيادات التنفيذية، تتمتع بخبرة تزيد على 20 عامًا في العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية وإدارة السمعة وإشراك أصحاب المصلحة. تستخدم في جلساتها أطرًا عملية ودراسات حالة ومحاكاة.

يُؤكَّد توافر المدرب لكل برنامج.

احصل على كتيّب الدورة الكامل عبر البريد الإلكتروني

أدخل بيانات التواصل لتصلك تفاصيل محتوى الدورة ومخرجات التعلّم ومنهجية التدريب عبر البريد الإلكتروني.

الكتيّب ومحتوى الدورة باللغة الإنجليزية. يرجى التواصل معنا لتأكيد لغة التدريب قبل الحجز.