الاتصال المؤسسي — تدريب مهني

نبذة عن الدورة

يشكل التواصل المؤسسي الفهم والثقة والعمل داخل المؤسسة وخارجها. يساعد هذا البرنامج المشاركين على الانتقال من الإعلانات المنعزلة إلى نظام اتصال مقصود يتماشى مع أهداف العمل. يعمل المشاركون من خلال أولويات الجمهور، وتصميم الرسائل، واختيار القناة، والحوكمة والقياس لإنشاء اتصال متسق دون أن يصبح عامًا.

البرنامج: Customising Corporate Communications

ما ستتعلّمه

• قم بمحاذاة نشاط الاتصال مع الأولويات التنظيمية واحتياجات أصحاب المصلحة.
• قم بتقسيم الجماهير وتخصيص الرسائل دون فقدان الاتساق.
• حدد القنوات والتنسيقات التي تدعم هدف الاتصال.
• بناء خطط اتصال عملية وتقييم فعاليتها.

Course outline

Explore the 5 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.

1. 01

   Communication strategy

   Connecting business direction, communication goals, outcomes and organisational reputation.

   • Connect communication objectives with business priorities and organisational reputation.
   • Clarify the understanding, decisions or actions a communication should support.
   • Build a coherent direction across internal and external communication activity.
2. 02

   Stakeholder analysis

   Mapping influence, information needs, expectations and preferred ways of engaging.

   • Map stakeholder influence, expectations and information needs.
   • Consider how different audiences prefer to receive and discuss information.
   • Adapt engagement priorities to the audience, purpose and organisational context.
3. 03

   Message architecture

   Core narratives, supporting evidence, tone of voice and message adaptation.

   • Develop a core narrative supported by clear messages and relevant evidence.
   • Adjust tone and emphasis for different stakeholders without losing consistency.
   • Organise messages so that the most important point and expected action are clear.
4. 04

   Channels and campaigns

   Choosing an effective mix across internal, external, digital and leadership communication.

   • Select channels according to audience, purpose, urgency and opportunities for feedback.
   • Coordinate internal, external, digital and leadership communication.
   • Bring messages, timing and responsibilities together in a practical campaign plan.
5. 05

   Issues, measurement and improvement

   Communication during change or uncertainty, useful metrics and continuous refinement.

   • Consider how communication should respond to change, issues and uncertainty.
   • Choose useful measures of reach, understanding, response and effectiveness.
   • Use stakeholder feedback to refine messages, channels and the communication plan.

لمن صُمّمت هذه الدورة

متخصصو الاتصالات المؤسسية، وفرق العلاقات العامة، وفرق التسويق، ومتصلو الموارد البشرية، والمديرون، وفرق مشاركة أصحاب المصلحة.

قبل المشاركة

خذ بعين الاعتبار تحدي التواصل مثل التغيير الداخلي أو إعلان أصحاب المصلحة أو الحملة. استخدم أمثلة غير سرية عند مناقشة الرسائل والجمهور مع المجموعة.

كيفية الالتحاق بدورة «الاتصال المؤسسي» في ماليزيا

يناسب هذا التدريب على الاتصالات المؤسسية فرق العلاقات العامة والتسويق والموارد البشرية والإدارة التي تحتاج إلى رسائل أكثر وضوحًا واتساقًا للموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. على مدى ثلاثة أيام، يمكنك بناء خطة اتصال لأولوية تنظيمية حقيقية.

• الدورة العامة: انضم إلى مجموعة صغيرة من 3–10 مشاركين في مكان مهني مخصص للتدريب، مع تفاعل مباشر مع المدرب وشهادة مشاركة. استفسر من ISDS عن أقرب موعد متاح.
• التدريب الخاص بالمؤسسات: قم بترتيب الدورة التدريبية لمدة 3 أيام لفريقك في مكتبك أو الموقع الذي اخترته، بحيث تتمحور حول أهدافك وملف تعريف المشارك.
• ترتيبات HRD Corp (HRDF): هذه الدورة مؤهلة للمطالبة بتكاليفها عبر HRD Corp (المعروفة سابقًا باسم HRDF). تُرتّب المطالبات عبر شريكنا Orange Revolution، وتؤكد ISDS تفاصيلها مع عرض السعر.
• الرسوم والمواعيد: اطلب عرض سعر مع تحديد المواعيد المفضلة وعدد المشاركين. يقع مقر ISD Solution في كلانغ، سيلانغور، ماليزيا.

أرسل استفسارًا عن التدريب →

تسري ترتيبات HRD Corp في ماليزيا وفق أهلية صاحب العمل والبرنامج. للاستفسارات الدولية، اطلب عرض سعر يناسب موقعك.

احصل على كتيّب الدورة الكامل عبر البريد الإلكتروني

أدخل بيانات التواصل لتصلك تفاصيل محتوى الدورة ومخرجات التعلّم ومنهجية التدريب عبر البريد الإلكتروني.

الكتيّب ومحتوى الدورة باللغة الإنجليزية. يرجى التواصل معنا لتأكيد لغة التدريب قبل الحجز.