العلاقات العامة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة المجتمعية — تدريب مهني

نبذة عن الدورة

توفر هذه الدورة استراتيجيات قابلة للتنفيذ لإدارة العلاقات العامة عبر المنصات الاجتماعية والمجتمعات الرقمية والشبكات الصغيرة والقنوات التفاعلية، مما يضمن مشاركة الجمهور النشطة والمشاركة الإيجابية.

البرنامج: Social Media PR & Digital Community Engagement

ما ستتعلّمه

• ملكية المجتمع: تحويل المتابعين الاجتماعيين السلبيين إلى مناصرين نشطين للعلامة التجارية ومدافعين عن المجتمع.
• تنفيذ العلاقات العامة في الوقت الحقيقي: إتقان إنشاء السرد سريع التحول المناسب للقنوات الاجتماعية سريعة الحركة.
• المشاركة الخوارزمية: فهم آليات النظام الأساسي لتعظيم الوصول والمشاركة العضوية.
• تخفيف الأزمات المجتمعية: إدارة ردود الفعل العنيفة على وسائل التواصل الاجتماعي، والتعليقات السلبية، والتصعيد الفيروسي بأمان.

Course outline

Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.

Day 1: The Social PR Landscape & Platform Dynamics

1. 01

   Social Media as a Primary PR Engine

   • The shift from broadcast social media to community-centric, conversational public relations.
2. 02

   Algorithmic Content & Narrative Virality

   • Understanding platform algorithms, video-first engagement, and visual storytelling mechanics.
3. 03

   Building & Nurturing Brand Communities

   • Strategies for creating exclusive digital spaces, Discord/Telegram hubs, and LinkedIn communities.
4. 04

   Real-Time Social Listening & Audience Insights

   • Setting up social intelligence tools to capture public sentiment, trending conversations, and cultural shifts.

Day 2: Tactical Engagement & Reputation Defense

5. 05

   Conversational PR & Direct Stakeholder Outreach

   • Developing humanized brand voices and managing two-way public interactions at scale.
6. 06

   Managing Social Media Backlash & Trolling

   • Protocols for responding to public complaints, de-escalating hostility, and moderating toxic interactions.
7. 07

   Social-First Newsrooms & Live Coverage

   • Turning corporate events, launches, and announcements into interactive, live social experiences.
8. 08

   Social PR Strategy Blueprint

   • Lab session: Designing a comprehensive 6-month social PR and community engagement plan.

لمن صُمّمت هذه الدورة

متخصصو العلاقات العامة، وفرق الاتصال المؤسسي، ومديرو الشؤون المؤسسية، وقيادات التسويق، والمتحدثون الرسميون باسم المؤسسات.

قبل المشاركة

حضّر هدفًا تعليميًا ومثالًا منزوع البيانات التعريفية للمناقشة. أكّد مع ISDS حسابات البرامج أو المعدات أو المتطلبات الأخرى اللازمة قبل الحجز.

كيفية الالتحاق بدورة «العلاقات العامة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة المجتمعية» في ماليزيا

هل تبحث عن دورة العلاقات العامة في وسائل التواصل الاجتماعي لفريق الاتصال لديك؟ إنه يناسب محترفي العلاقات العامة وفرق الاتصال المؤسسي ومديري شؤون الشركات وقادة التسويق، الذين يغادرون مع خطة علاقات عامة اجتماعية ومشاركة مجتمعية مدتها ستة أشهر وبروتوكولات واضحة للرد على الشكاوى والتعليقات السلبية.

• الدورة العامة: انضم إلى مجموعة صغيرة من 3–10 مشاركين في مكان مهني مخصص للتدريب، مع تفاعل مباشر مع المدرب وشهادة مشاركة. استفسر من ISDS عن أقرب موعد متاح.
• التدريب الخاص بالمؤسسات: نظّم هذه الدورة، ومدتها يومان (2)، لفريقك في مقرّك أو في المكان الذي تختاره، بما يناسب أهدافك واحتياجات المشاركين.
• ترتيبات HRD Corp (HRDF): يرجى التواصل مع ISDS لتأكيد أهلية هذا البرنامج وإجراءات المطالبة بتكاليفه عبر HRD Corp (المعروفة سابقًا باسم HRDF) قبل الحجز. وعند انطباقها، تُرتّب المطالبات عبر شريكنا Orange Revolution.
• الرسوم والمواعيد: اطلب عرض سعر مع تحديد المواعيد المفضلة وعدد المشاركين. يقع مقر ISD Solution في كلانغ، سيلانغور، ماليزيا.

أرسل استفسارًا عن التدريب →

تسري ترتيبات HRD Corp في ماليزيا وفق أهلية صاحب العمل والبرنامج. للاستفسارات الدولية، اطلب عرض سعر يناسب موقعك.

المدرب

Sharves Bala

خبيرة في استراتيجية الاتصال المؤسسي ومدربة للقيادات التنفيذية، تتمتع بخبرة تزيد على 20 عامًا في العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية وإدارة السمعة وإشراك أصحاب المصلحة. تستخدم في جلساتها أطرًا عملية ودراسات حالة ومحاكاة.

يُؤكَّد توافر المدرب لكل برنامج.

احصل على كتيّب الدورة الكامل عبر البريد الإلكتروني

أدخل بيانات التواصل لتصلك تفاصيل محتوى الدورة ومخرجات التعلّم ومنهجية التدريب عبر البريد الإلكتروني.

الكتيّب ومحتوى الدورة باللغة الإنجليزية. يرجى التواصل معنا لتأكيد لغة التدريب قبل الحجز.