سيكولوجية التأثير — تدريب مهني
بناء التأثير من خلال علم نفس التواصل والرسائل الواضحة والعلاقات الموثوقة. تغطي دورة مهارات التأثير هذه التي تستمر يومين في ماليزيا العلاقة والإقناع الأخلاقي والمقابلات الإعلامية وإشراك أصحاب المصلحة والمحادثات الصعبة مع Sharves Bala.
نبذة عن الدورة
تزود هذه الدورة التدريبية المتقدمة التي تستمر يومين متخصصي العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية وشؤون الشركات والإعلام والشؤون العامة والتسويق بتقنيات نفسية واتصالات عملية للتأثير على التصورات وبناء الثقة والتعامل مع المحادثات الصعبة وإشراك أصحاب المصلحة والتواصل بثقة تحت الضغط. سوف يستكشف المشاركون كيف يفكر الناس، ويفسرون الرسائل، ويتخذون القرارات، ويستجيبون للتأثير، ثم يترجمون هذه الأفكار إلى استراتيجيات اتصال عملية.
البرنامج: The Psychology of Influence 2030: NLP, Strategic Communication, Media Persuasion & Stakeholder Engagement
أي دورة أختار؟
اختر علم نفس التأثير للتواصل وتأطير الرسائل وسلوكيات الاتصال المستخدمة في المواقف الصعبة. اختر مشاركة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات الإستراتيجية لرسم خرائط أصحاب المصلحة وتخطيط المشاركة وإدارة العلاقات طويلة المدى.
ما ستتعلّمه
- تطبيق علم نفس التواصل وتقنيات البرمجة اللغوية العصبية المختارة لتحسين التواصل بين الأشخاص.
- تحديد الدوافع النفسية وراء سلوك الجمهور وصنع القرار.
- قم بتطوير رسائل مقنعة لمختلف الجماهير والمواقف.
- بناء علاقة وتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة.
- التواصل بثقة أثناء المواقف الصعبة والمرتفعة الضغط.
- التعامل مع المقابلات الإعلامية الصعبة والأسئلة غير المتوقعة.
- تطبيق تقنيات التأطير وإعادة التأطير الإستراتيجية.
- تطوير استجابات فعالة للاتصالات أثناء الأزمات.
- إدارة المحادثات الصعبة والمقاومة بين أصحاب المصلحة.
- تعزيز التأثير الشخصي والمصداقية وحضور الاتصال التنفيذي.
يبقى محتوى الدورة الكامل أدناه باللغة الإنجليزية.
Course outline
Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.
DAY 1 — UNDERSTAND • CONNECT • PERSUADE
The Psychology of Influence 2030
- The psychology behind influence and decision-making
- How people perceive, interpret and respond to messages
- Rational vs emotional influence
- Trust, credibility and perception
- Understanding the modern audience
- The Influence Mindset
NLP & Communication Psychology
- Introduction to NLP principles
- Language patterns and psychological responses
- Building rapport and connection
- Communication styles and preferences
- Active listening and behavioural observation
- The psychology of questions
- Verbal and non-verbal influence
Strategic Persuasion & Message Influence
- Principles of strategic persuasion
- Understanding audience motivations
- Emotional triggers and decision-making
- Framing and reframing
- Storytelling for influence
- Building powerful key messages
- Persuasion without manipulation
Strategic Communication & Influence
- Communication strategy vs communication activity
- Audience-centred communication
- Message architecture
- One Message, Multiple Audiences
- Simplifying complex information
- Communicating difficult or unpopular decisions
- Creating memorable and impactful messages
DAY 2 — INFLUENCE • ENGAGE • PROTECT • LEAD
Media Persuasion & Spokesperson Mastery
- Understanding the media mindset
- Preparing for media interviews
- Delivering concise and credible answers
- Handling difficult and unexpected questions
- Bridging and message control techniques
- Managing hostile or leading questions
- Voice, body language and executive presence
Stakeholder Psychology & Strategic Engagement
- Understanding stakeholder motivations
- Stakeholder influence mapping
- Building trust and credibility
- Influencing without formal authority
- Managing expectations and resistance
- Creating stakeholder alignment
- Turning relationships into strategic partnerships
Crisis Communication & Reputation Influence
- Psychology of communication during crisis
- Managing fear, uncertainty and speculation
- Speed vs accuracy
- Crisis messaging and holding statements
- Managing rumours and misinformation
- Media and stakeholder pressure
- Protecting organisational reputation
- Communicating with confidence under pressure
Influencing Difficult Conversations & Leading Through Communication
- Psychology of difficult conversations
- Managing resistance and defensiveness
- Strategic questioning and active listening
- Empathy and emotional control
- Reframing conflict
- De-escalation techniques
- Saying “No” professionally
- Influencing across departments
- Building personal influence and executive presence
- Ethical and responsible influence
التأثير الأخلاقي والمحادثات الصعبة
تربط المحاضرات والمراجع العالمية وجلسات التدريب والأنشطة والألعاب علم نفس التواصل مع المواقف العملية في مكان العمل.
لمن صُمّمت هذه الدورة
متخصصو العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية وشؤون الشركات والإعلام والشؤون العامة والتسويق.
قبل المشاركة
ضع في اعتبارك موقف اتصال يشتمل على مقاومة الجمهور أو محادثة صعبة أو توقعات أصحاب المصلحة. استخدم أمثلة مجهولة المصدر وقم بتأكيد أي متطلبات تحضيرية باستخدام ISDS قبل الانضمام.
كيفية الالتحاق بدورة «سيكولوجية التأثير» في ماليزيا
يناسب هذا التدريب على مهارات التأثير العلاقات العامة، والاتصالات المؤسسية، وشؤون الشركات، والإعلام، والشؤون العامة، ومحترفي التسويق. اسأل ISDS عن فصل دراسي عام لمدة يومين في ماليزيا أو برنامج داخلي يعتمد على مواقف التواصل التي يتعامل معها فريقك.
تسري ترتيبات HRD Corp في ماليزيا وفق أهلية صاحب العمل والبرنامج. للاستفسارات الدولية، اطلب عرض سعر يناسب موقعك.
المدرب
Sharves Bala
خبيرة في استراتيجية الاتصال المؤسسي ومدربة للقيادات التنفيذية، تتمتع بخبرة تزيد على 20 عامًا في العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية وإدارة السمعة وإشراك أصحاب المصلحة. تستخدم في جلساتها أطرًا عملية ودراسات حالة ومحاكاة.
يُؤكَّد توافر المدرب لكل برنامج.
احصل على كتيّب الدورة الكامل عبر البريد الإلكتروني
أدخل بيانات التواصل لتصلك تفاصيل محتوى الدورة ومخرجات التعلّم ومنهجية التدريب عبر البريد الإلكتروني.
الكتيّب ومحتوى الدورة باللغة الإنجليزية. يرجى التواصل معنا لتأكيد لغة التدريب قبل الحجز.
أسئلة عن دورة «سيكولوجية التأثير»
ما هي مواقف التواصل التي تغطيها دورة المهارات المؤثرة؟
تربط الوحدات الثمانية علم نفس التأثير والرسالة بمحادثات أصحاب المصلحة، والمقابلات الإعلامية، والتواصل أثناء الأزمات، والعلاقات بين الأقسام. أنت تدرس كيفية تفسير الجماهير للرسائل وبناء الثقة والاستجابة للإقناع.
كيف يتم تغطية البرمجة اللغوية العصبية وعلم نفس التواصل؟
تقدم وحدة مخصصة مبادئ البرمجة اللغوية العصبية المحددة وأنماط اللغة والعلاقة وأساليب الاتصال والاستماع النشط والملاحظة السلوكية وسيكولوجية الأسئلة. يتم تطبيق هذه المواضيع على التواصل بين الأشخاص جنبًا إلى جنب مع منهج التأثير الأوسع.
هل يتناول البرنامج الإقناع الأخلاقي؟
نعم. يتضمن المنهج صراحة الإقناع دون تلاعب، والتأثير الأخلاقي والمسؤول، والتعاطف، والسيطرة على العاطفة، وقول لا مهنيا. فهو يربط الرسائل المقنعة بالمصداقية والثقة واحتياجات الجمهور.
كيف يختلف هذا عن مشاركة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات الإستراتيجية؟
يركز علم نفس التأثير على سلوكيات الاتصال وراء العلاقة والإقناع والمقابلات والمحادثات الصعبة. تركز دورة إشراك أصحاب المصلحة بشكل أعمق على رسم خرائط أصحاب المصلحة وتخطيط المشاركة وتسهيل الحوار والحفاظ على العلاقات مع مرور الوقت.
من يقوم بتدريس مقرر علم نفس التأثير؟
المدربة المكلّفة بهذا البرنامج هي Sharves Bala. يُؤكَّد توافرها عند الاتفاق على ترتيبات البرنامج.
ما مدة دورة «سيكولوجية التأثير»؟
تستمر الدورة يومين (2). استفسر من ISDS عن أقرب دورة عامة أو عن جدول تدريب خاص بفريقك.
هل يمكن المطالبة برسوم دورة «سيكولوجية التأثير» لدى HRDF؟
يرجى التواصل مع ISDS لتأكيد أهلية هذا البرنامج وإجراءات المطالبة بتكاليفه عبر HRD Corp (المعروفة سابقًا باسم HRDF) قبل الحجز. وعند انطباقها، تُرتّب المطالبات عبر شريكنا Orange Revolution.
هل أحصل على شهادة مشاركة في دورة «سيكولوجية التأثير»؟
يحصل المشاركون في الدورات العامة على شهادة مشاركة. استفسر من ISDS عن ترتيبات الشهادات للتدريب الخاص بالمؤسسات.
كم تبلغ رسوم دورة «سيكولوجية التأثير»؟
اطلب عرض سعر أو مقترحًا لتدريب خاص بمؤسستك. حدّد الدورة وعدد المشاركين والمواعيد المفضلة، وسنؤكد نمط التدريب والرسوم والخدمات المشمولة وأي ترتيبات للمطالبة بالتكاليف عبر HRD Corp.