الحوار مع أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات — تدريب مهني
تحويل الاحتكاك المجتمعي والاحتجاج إلى حوار يبني ثقة دائمة مع القادة المحليين ومجموعات الناشطين وأفراد المجتمع. يغطي هذا التدريب على الحوار بين أصحاب المصلحة لمدة يومين في ماليزيا رسم خرائط القوة والتأثير، والتفاوض وتهدئة التصعيد، وبروتوكولات الموافقة المسبقة عن علم (FPIC) لمشاريع التنمية الأصلية والمحلية والمجالس الاستشارية المجتمعية.
نبذة عن الدورة
تقنيات التفاوض الرئيسية والاستماع النشط وحل النزاعات المطلوبة لبناء ثقة طويلة الأمد مع مجموعات الناشطين والقادة المحليين وأعضاء المجتمع.
البرنامج: Stakeholder Relationship Management & High-Impact Dialogue
ما ستتعلّمه
- التنقل بثقة في بيئات أصحاب المصلحة المعقدة وعالية المخاطر.
- تحويل الصراع المجتمعي والاحتجاج إلى حوار بناء وتعاوني.
- إنشاء قنوات اتصال دائمة وشفافة وحلقات ردود الفعل.
يبقى محتوى الدورة الكامل أدناه باللغة الإنجليزية.
Course outline
Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.
Day 1 | Foundations and core skills
Strategic Stakeholder Identification & Profiling
- Mapping influence, interest, and power dynamics across community groups.
High-Stakes Negotiation & Conflict Resolution
- De-escalating friction and reaching mutually acceptable agreements.
Free, Prior, and Informed Consent (FPIC)
- Operationalizing FPIC protocols in indigenous and local development projects.
Facilitating Participatory Workshops
- Tools and techniques for effective, democratic community town halls.
Day 2 | Application and action planning
Non-Violent & Active Listening Strategies
- Building empathy and trust through authentic communication.
Managing Activist & NGO Expectations
- Proactively engaging critical external groups and watchdog organizations.
Establishing Community Advisory Boards (CABs)
- Creating durable institutional mechanisms for continuous dialogue.
Roleplay & Crisis Dialogue Simulation
- Simulating complex community negotiation scenarios with professional feedback.
محاكاة لعب الأدوار وحوار الأزمات
يربط شرح المدرب والنقاش بين موضوعات الوحدات وتطبيقها في بيئة العمل.
لمن صُمّمت هذه الدورة
متخصصو المسؤولية الاجتماعية والاستدامة، والمؤسسات التابعة للشركات، وفرق المشاركة المجتمعية، وقادة المنظمات غير الحكومية، ومديرو برامج الأثر الاجتماعي.
قبل المشاركة
حضّر هدفًا تعليميًا ومثالًا منزوع البيانات التعريفية للمناقشة. أكّد مع ISDS حسابات البرامج أو المعدات أو المتطلبات الأخرى اللازمة قبل الحجز.
كيفية الالتحاق بدورة «الحوار مع أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات» في ماليزيا
هل تبحث عن دورة تدريبية لإدارة علاقات أصحاب المصلحة تتمحور حول التفاوض والحوار المجتمعي؟ إنه يناسب محترفي المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة، وفرق المشاركة المجتمعية، وقادة المنظمات غير الحكومية ومديري برامج التأثير الاجتماعي، الذين يغادرون بعد ممارسة المفاوضات المجتمعية المعقدة في محاكاة لعب الأدوار وحوار الأزمات مع التعليقات المهنية.
تسري ترتيبات HRD Corp في ماليزيا وفق أهلية صاحب العمل والبرنامج. للاستفسارات الدولية، اطلب عرض سعر يناسب موقعك.
المدرب
Dr Jude Selvaraj Joseph
مدرب رئيسي ومستشار يتمتع بخبرة مؤسسية تزيد على 25 عامًا في التعليم والضيافة والخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد. يجمع عمله بين القيادة وتنمية الأفراد وتحسين العمليات.
يُؤكَّد توافر المدرب لكل برنامج.
احصل على كتيّب الدورة الكامل عبر البريد الإلكتروني
أدخل بيانات التواصل لتصلك تفاصيل محتوى الدورة ومخرجات التعلّم ومنهجية التدريب عبر البريد الإلكتروني.
الكتيّب ومحتوى الدورة باللغة الإنجليزية. يرجى التواصل معنا لتأكيد لغة التدريب قبل الحجز.
أسئلة عن دورة «الحوار مع أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات»
هل يغطي التدريب على حوار أصحاب المصلحة هذا الموافقة المسبقة عن علم (FPIC)؟
نعم. تغطي إحدى الوحدات تفعيل بروتوكولات الموافقة الحرة المسبقة المستنيرة (FPIC) في مشاريع التنمية الأصلية والمحلية. وهي تقع جنبًا إلى جنب مع رسم خرائط قوة أصحاب المصلحة، والتفاوض وخفض التصعيد، والتيسير التشاركي في قاعة المدينة والمجالس الاستشارية المجتمعية، وتنتهي الدورة بمحاكاة لعب الأدوار وحوار الأزمات مع التعليقات المهنية.
من يجب أن يحضر التدريب على حوار أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات؟
متخصصو المسؤولية الاجتماعية والاستدامة، والمؤسسات التابعة للشركات، وفرق المشاركة المجتمعية، وقادة المنظمات غير الحكومية، ومديرو برامج الأثر الاجتماعي.
من يقوم بتدريس دورة حوار أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات؟
المدرب المكلّف بهذا البرنامج هو Dr Jude Selvaraj Joseph. يُؤكَّد توافره عند الاتفاق على ترتيبات البرنامج.
كيف تُقدَّم الدورة؟
يربط شرح المدرب والنقاش بين موضوعات الوحدات وتطبيقها في بيئة العمل.
ما مدة دورة «الحوار مع أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات»؟
تستمر الدورة يومين (2). استفسر من ISDS عن أقرب دورة عامة أو عن جدول تدريب خاص بفريقك.
هل يمكن المطالبة برسوم دورة «الحوار مع أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات» لدى HRDF؟
يرجى التواصل مع ISDS لتأكيد أهلية هذا البرنامج وإجراءات المطالبة بتكاليفه عبر HRD Corp (المعروفة سابقًا باسم HRDF) قبل الحجز. وعند انطباقها، تُرتّب المطالبات عبر شريكنا Orange Revolution.
هل أحصل على شهادة مشاركة في دورة «الحوار مع أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات»؟
يحصل المشاركون في الدورات العامة على شهادة مشاركة. استفسر من ISDS عن ترتيبات الشهادات للتدريب الخاص بالمؤسسات.
كم تبلغ رسوم دورة «الحوار مع أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات»؟
اطلب عرض سعر أو مقترحًا لتدريب خاص بمؤسستك. حدّد الدورة وعدد المشاركين والمواعيد المفضلة، وسنؤكد نمط التدريب والرسوم والخدمات المشمولة وأي ترتيبات للمطالبة بالتكاليف عبر HRD Corp.