إشراك أصحاب المصلحة وبناء العلاقات — تدريب مهني

نبذة عن الدورة

يوفر هذا البرنامج أطر عمل منظمة لتحديد ورسم خرائط وتنمية العلاقات ذات المنفعة المتبادلة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الخارجيين والداخليين على مدى آفاق طويلة.

البرنامج: Stakeholder Engagement & Strategic Relationship Building

ما ستتعلّمه

• طول عمر العلاقة: الانتقال من نقاط اتصال المعاملات إلى الثقة التعاونية طويلة المدى.
• تقليل المخاطر: حل النزاعات بشكل استباقي عن طريق إقامة حوار مستمر مع الشركاء المهمين.
• محاذاة القيمة: تحديد الأهداف المشتركة بين أولويات المؤسسة وقيم أصحاب المصلحة.
• الحوكمة المنظمة: تنفيذ أساليب إدارة علاقات العملاء (CRM) المنهجية لإدارة علاقات أصحاب المصلحة.

Course outline

Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.

Day 1: Stakeholder Identification & Mapping

1. 01

   Modern Stakeholder Landscape Analysis

   • Expanding stakeholder definitions beyond investors and customers to include regulators, communities, and activists.
2. 02

   Stakeholder Salience & Influence Mapping

   • Categorizing stakeholders using power, legitimacy, and urgency metrics to prioritize outreach.
3. 03

   Understanding Stakeholder Motivations & Needs

   • Conducting empathy mapping and expectation audits to discover common ground.
4. 04

   Designing Tailored Engagement Models

   • Choosing appropriate dialogue channels: Roundtables, advisory boards, digital forums, and one-on-one sessions.

Day 2: Strategic Engagement Execution & Conflict Resolution

5. 05

   Facilitating High-Stakes Stakeholder Dialogue

   • Master facilitation techniques for managing tense discussions, opposing agendas, and competing priorities.
6. 06

   Co-Creation & Collaborative Initiatives

   • Structuring joint projects, advisory panels, and community co-investment programs.
7. 07

   Managing Stakeholder Intelligence & CRMs

   • Utilizing specialized relationship platforms to track interactions, promises, and feedback.
8. 08

   Stakeholder Engagement Plan Workshop

   • Applied exercise: Building a stakeholder engagement matrix and action plan for a high-risk enterprise project.

لمن صُمّمت هذه الدورة

متخصصو العلاقات العامة، وفرق الاتصال المؤسسي، ومديرو الشؤون المؤسسية، وقيادات التسويق، والمتحدثون الرسميون باسم المؤسسات.

قبل المشاركة

حضّر هدفًا تعليميًا ومثالًا منزوع البيانات التعريفية للمناقشة. أكّد مع ISDS حسابات البرامج أو المعدات أو المتطلبات الأخرى اللازمة قبل الحجز.

كيفية الالتحاق بدورة «إشراك أصحاب المصلحة وبناء العلاقات» في ماليزيا

هل تبحث عن تدريب على مشاركة أصحاب المصلحة في شؤون الشركة أو فريق العلاقات العامة في ماليزيا؟ إنه يناسب محترفي العلاقات العامة وفرق الاتصالات المؤسسية ومديري شؤون الشركات وقادة التسويق، الذين يغادرون بمصفوفة مشاركة أصحاب المصلحة وخطة عمل مصممة لمشروع مؤسسي عالي المخاطر.

• الدورة العامة: انضم إلى مجموعة صغيرة من 3–10 مشاركين في مكان مهني مخصص للتدريب، مع تفاعل مباشر مع المدرب وشهادة مشاركة. استفسر من ISDS عن أقرب موعد متاح.
• التدريب الخاص بالمؤسسات: نظّم هذه الدورة، ومدتها يومان (2)، لفريقك في مقرّك أو في المكان الذي تختاره، بما يناسب أهدافك واحتياجات المشاركين.
• ترتيبات HRD Corp (HRDF): يرجى التواصل مع ISDS لتأكيد أهلية هذا البرنامج وإجراءات المطالبة بتكاليفه عبر HRD Corp (المعروفة سابقًا باسم HRDF) قبل الحجز. وعند انطباقها، تُرتّب المطالبات عبر شريكنا Orange Revolution.
• الرسوم والمواعيد: اطلب عرض سعر مع تحديد المواعيد المفضلة وعدد المشاركين. يقع مقر ISD Solution في كلانغ، سيلانغور، ماليزيا.

أرسل استفسارًا عن التدريب →

تسري ترتيبات HRD Corp في ماليزيا وفق أهلية صاحب العمل والبرنامج. للاستفسارات الدولية، اطلب عرض سعر يناسب موقعك.

المدرب

Sharves Bala

خبيرة في استراتيجية الاتصال المؤسسي ومدربة للقيادات التنفيذية، تتمتع بخبرة تزيد على 20 عامًا في العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية وإدارة السمعة وإشراك أصحاب المصلحة. تستخدم في جلساتها أطرًا عملية ودراسات حالة ومحاكاة.

يُؤكَّد توافر المدرب لكل برنامج.

احصل على كتيّب الدورة الكامل عبر البريد الإلكتروني

أدخل بيانات التواصل لتصلك تفاصيل محتوى الدورة ومخرجات التعلّم ومنهجية التدريب عبر البريد الإلكتروني.

الكتيّب ومحتوى الدورة باللغة الإنجليزية. يرجى التواصل معنا لتأكيد لغة التدريب قبل الحجز.