مهارات المتحدث الرسمي باسم الجهات الحكومية والمؤسسات — تدريب مهني

نبذة عن الدورة

يركز هذا البرنامج على مسؤوليات المتحدثين الرسميين الذين يتواصلون نيابة عن المؤسسات العامة والمنظمات والشركات المرتبطة بالحكومة. ويغطي اللغة الرسمية والدقة والبروتوكول والمساءلة العامة وتوعية أصحاب المصلحة والإحاطات المنسقة.

البرنامج: Government & Corporate Spokesperson Excellence: Official Statements, Public Briefings & Stakeholder Communication

أي دورة أختار؟

اختر مهارات المتحدث الرسمي باسم الحكومة والشركات للبيانات الرسمية، وبروتوكول القطاع العام، وشرح السياسات والقرارات، وإدارة الموافقة. مهارات المتحدث الرسمي التنفيذي هي تدريب المتحدث العام لإجراء المقابلات الإعلامية، مع بنية الرسائل، وتخطيط الأسئلة، والتسليم أمام الكاميرا والتنسيقات من التلفزيون والراديو إلى البث الصوتي.

قارن مع دورة «مهارات المتحدث الرسمي التنفيذي» ←

تركز مهارات المتحدث الرسمي للحكومة والشركات على البيانات الرسمية والمذكرات الموجزة وتفسيرات السياسة والإعلانات العامة وإدارة الموافقة. تقوم مهارات المتحدث باسم الأزمات بإعداد المتحدثين الرسميين للحوادث، من خلال الإدلاء ببيانات في الساعة الأولى، وتحديثات متعاطفة، والرد على الشائعات، وتمرين في غرفة الإحاطة المحددة بوقت، واتصالات التعافي.

قارن مع دورة «مهارات المتحدث الرسمي أثناء الأزمات» ←

بالنسبة لتقنية المقابلة بدلاً من الإحاطات الرسمية، تغطي مهارات المقابلة الإعلامية للمتحدثين الرسميين تأطير الرسائل، والكاميرا والإيصال الصوتي، والاستوديوهات البعيدة، والمقابلات المعادية، والبودكاست، والحفلات الحية.

قارن مع دورة «مهارات المقابلات الإعلامية للمتحدثين الرسميين» ←

ما ستتعلّمه

• إعداد بيانات رسمية وتحديثات عامة واضحة ودقيقة.
• توصيل السياسات والخدمات والقرارات التنظيمية بلغة يسهل الوصول إليها.
• راقب بروتوكولات الموافقة وميز بين الحقائق المؤكدة والمعلومات المعلقة.
• تحسين التنسيق عبر الأقسام ومجموعات أصحاب المصلحة.

Course outline

Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.

Day 1 — Foundations & Core Skills

1. 01

   The Mandate & Responsibilities of an Official Spokesperson

   • Understand authority, accountability, boundaries of role and the importance of factual accuracy.
2. 02

   Official Statements, Briefing Notes & Key Messages

   • Prepare structured statements, Q&A documents, talking points and supporting facts.
3. 03

   Protocol, Tone & Public-Sector Communication

   • Apply appropriate formality, plain language, inclusiveness and protocol to official communication.
4. 04

   Explaining Policies, Services & Decisions

   • Make technical or policy information understandable without changing its meaning.

Day 2 — Application, Practice & Action Planning

5. 05

   Stakeholder Sensitivity & Public Accountability

   • Anticipate community, employee, partner and public concerns while maintaining fairness and transparency.
6. 06

   Media Briefings, Press Conferences & Q&A

   • Plan briefings and handle questions within the spokesperson’s authority and verified information.
7. 07

   Scenario Workshop: Public Announcement

   • Prepare and deliver a simulated announcement, followed by media questions and stakeholder feedback.
8. 08

   Approval Governance & Communication Readiness

   • Map approvals, document sources, set escalation routes and maintain consistent records.

لمن صُمّمت هذه الدورة

مسؤولو الاتصال الحكومي وممثلو GLC وفرق شؤون الشركة ومسؤولو المعلومات العامة ورؤساء الأقسام والمتحدثون الرسميون.

قبل المشاركة

حضّر هدفًا تعليميًا ومثالًا منزوع البيانات التعريفية للمناقشة. أكّد مع ISDS حسابات البرامج أو المعدات أو المتطلبات الأخرى اللازمة قبل الحجز.

كيفية الالتحاق بدورة «مهارات المتحدث الرسمي باسم الجهات الحكومية والمؤسسات» في ماليزيا

هل تبحث عن تدريب على الاتصالات الحكومية في ماليزيا للأشخاص الذين يتحدثون نيابة عن مؤسسة عامة أو GLC أو شركة؟ وهو يناسب مسؤولي الاتصال الحكومي، وممثلي GLC، وفرق شؤون الشركات، ومسؤولي الإعلام العام، ورؤساء الأقسام والمتحدثين الرسميين، الذين يغادرون بمهارات الإحاطة المتمرسة وطرق الموافقة والتصعيد المعينة.

• الدورة العامة: انضم إلى مجموعة صغيرة من 3–10 مشاركين في مكان مهني مخصص للتدريب، مع تفاعل مباشر مع المدرب وشهادة مشاركة. استفسر من ISDS عن أقرب موعد متاح.
• التدريب الخاص بالمؤسسات: نظّم هذه الدورة، ومدتها يومان (2)، لفريقك في مقرّك أو في المكان الذي تختاره، بما يناسب أهدافك واحتياجات المشاركين.
• ترتيبات HRD Corp (HRDF): يرجى التواصل مع ISDS لتأكيد أهلية هذا البرنامج وإجراءات المطالبة بتكاليفه عبر HRD Corp (المعروفة سابقًا باسم HRDF) قبل الحجز. وعند انطباقها، تُرتّب المطالبات عبر شريكنا Orange Revolution.
• الرسوم والمواعيد: اطلب عرض سعر مع تحديد المواعيد المفضلة وعدد المشاركين. يقع مقر ISD Solution في كلانغ، سيلانغور، ماليزيا.

أرسل استفسارًا عن التدريب →

تسري ترتيبات HRD Corp في ماليزيا وفق أهلية صاحب العمل والبرنامج. للاستفسارات الدولية، اطلب عرض سعر يناسب موقعك.

المدرب

Sharves Bala

خبيرة في استراتيجية الاتصال المؤسسي ومدربة للقيادات التنفيذية، تتمتع بخبرة تزيد على 20 عامًا في العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية وإدارة السمعة وإشراك أصحاب المصلحة. تستخدم في جلساتها أطرًا عملية ودراسات حالة ومحاكاة.

يُؤكَّد توافر المدرب لكل برنامج.

احصل على كتيّب الدورة الكامل عبر البريد الإلكتروني

أدخل بيانات التواصل لتصلك تفاصيل محتوى الدورة ومخرجات التعلّم ومنهجية التدريب عبر البريد الإلكتروني.

الكتيّب ومحتوى الدورة باللغة الإنجليزية. يرجى التواصل معنا لتأكيد لغة التدريب قبل الحجز.