إشعار الخصوصية

من نحن

ISD Solution (International Skill Development Solution، «ISDS») جهة متخصصة في التدريب المؤسسي، مقرّها كلانغ، سيلانغور، ماليزيا. يوضح هذا الإشعار كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية التي تشاركها عبر isds.com.my. للاستفسار، راسلنا على daud@isds.com.my أو اتصل على +60 18 392 1671.

البيانات التي نجمعها وأسباب جمعها

يطلب كل نموذج البيانات اللازمة لمعالجة طلبك.

• نموذج الاستفسار عن التدريب (في صفحة الاستفسارات): اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ونوع التدريب والبرنامج أو الموضوع الذي يهمك. ويمكنك أيضًا إضافة اسم الشركة أو المؤسسة وعدد المشاركين والمواعيد المفضلة ورسالة. نستخدم هذه البيانات للرد على استفسارك.
• نموذج طلب الكتيّب (في صفحات الدورات): اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم جوالك وكتيّب الدورة المطلوب. نستخدم هذه البيانات لإرسال الكتيّب إليك بالبريد الإلكتروني. وتُرسل نسخة من طلبك أيضًا إلى ISD Solution ليتابع فريقنا معك.
• نموذج طلب عرض السعر (في بعض صفحات الدورات): اسم الشخص المسؤول عن التواصل وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه، والفئة التي تختارها، واسم شركتك وعنوانها للمؤسسات، وتفاصيل التدريب: الدورة والتاريخ المفضل ونمط التدريب وعدد المشاركين. نستخدم هذه البيانات لإعداد عرض السعر. وتُحفظ طلبات عروض الأسعار في النظام الداخلي لدى ISD Solution.

الحقول المعلّمة بعلامة * لازمة لمعالجة طلبك، ولا يمكن إرسال النموذج دون تعبئتها. ويمكن ترك الحقول الاختيارية فارغة.

الجهات التي تتلقى بياناتك

يتولى معالجة بياناتك أعضاء فريق ISD Solution المسؤولون عن طلبك، ومزوّدو الخدمات الذين يتيحون تشغيل نماذجنا:

• Brevo تتولى إرسال الرسائل الصادرة من نماذجنا، بما فيها إشعارات الاستفسارات والكتيّبات وعروض الأسعار.
• مزوّد استضافة موقعنا يتولى تشغيل هذا الموقع ونماذجه.

إذا استفسرت عن مطالبة بالتكاليف عبر HRD Corp، فقد تُشارك البيانات اللازمة مع شريكنا في إجراءات المطالبات، Orange Revolution.

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع Google Tag Manager لإضافة أدوات تحليلية مثل Google Analytics. وعندما تكون Google Analytics مفعّلة، تستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في فهم استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي يشاهدونها وما إذا أرسلوا استفسارًا أو طلب كتيّب أو عرض سعر. ولا نرسل إلى Google Analytics البيانات الشخصية التي تدخلها في النماذج، مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، أو تثبيت إضافة المتصفح لإيقاف تتبّع Google Analytics.

حماية النماذج من إساءة الاستخدام

للحد من الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام، يقبل كل نموذج ما يصل إلى خمسة طلبات في الساعة من عنوان IP نفسه. ولتطبيق هذا الحد، يسجل الموقع وقت كل طلب مرتبطًا ببصمة أحادية الاتجاه لعنوان IP بدلًا من حفظ العنوان نفسه، ولا يحتسب إلا الطلبات الواردة خلال الساعة الماضية.

مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لهذه الأغراض ولمتطلبات حفظ السجلات التجارية والقانونية.

خياراتك وحقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو إيقاف المتابعة معك، وذلك بمراسلتنا على daud@isds.com.my.

خيارات اللغة حسب المنطقة

نستخدم عنوان IP لاتصالك على خادمنا لتقدير ما إذا كنت في أفريقيا وعرض خيارات اللغة المناسبة. لا يرسل هذا الإجراء عنوان IP الخاص بك إلى مزوّد لتحديد الموقع الجغرافي، ولا يخزّن ملف تعريف ارتباط لاختيار اللغة، ولا يعيد توجيهك. وقد يكون تحديد الموقع باستخدام IP تقريبيًا، مثلًا عند استخدام شبكة VPN.