Latihan Pengurusan & Penglibatan Pihak Berkepentingan
Utamakan pengawal selia, komuniti, aktivis dan rakan kongsi dengan pengaruh sebenar, kemudian pastikan hubungan berada di landasan yang betul sebelum konflik timbul. Latihan pengurusan pihak berkepentingan selama dua hari di Malaysia ini merangkumi pemetaan kepentingan melalui kuasa, kesahihan dan kesegeraan, audit jangkaan, pemudahan untuk dialog tegang dan penjejakan CRM terhadap janji dan maklum balas.
Gambaran keseluruhan kursus
Program ini menyediakan rangka kerja berstruktur untuk mengenal pasti, memetakan dan memupuk hubungan yang saling menguntungkan dengan pihak berkepentingan luaran dan dalaman yang penting dalam jangka masa panjang.
Program: Stakeholder Engagement & Strategic Relationship Building
Perkara yang akan anda pelajari
- Panjang Umur Hubungan: Beralih daripada titik sentuh transaksi kepada kepercayaan kerjasama jangka panjang.
- Pengurangan Risiko: Selesaikan konflik secara preemptive dengan mewujudkan dialog berterusan dengan rakan kongsi kritikal.
- Penjajaran Nilai: Kenal pasti matlamat bersama antara keutamaan organisasi dan nilai pemegang kepentingan.
- Tadbir Urus Berstruktur: Laksanakan pendekatan CRM yang sistematik kepada pengurusan perhubungan pihak berkepentingan.
Rangka kursus lengkap di bawah dikekalkan dalam bahasa Inggeris.
Course outline
Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.
Day 1: Stakeholder Identification & Mapping
Modern Stakeholder Landscape Analysis
- Expanding stakeholder definitions beyond investors and customers to include regulators, communities, and activists.
Stakeholder Salience & Influence Mapping
- Categorizing stakeholders using power, legitimacy, and urgency metrics to prioritize outreach.
Understanding Stakeholder Motivations & Needs
- Conducting empathy mapping and expectation audits to discover common ground.
Designing Tailored Engagement Models
- Choosing appropriate dialogue channels: Roundtables, advisory boards, digital forums, and one-on-one sessions.
Day 2: Strategic Engagement Execution & Conflict Resolution
Facilitating High-Stakes Stakeholder Dialogue
- Master facilitation techniques for managing tense discussions, opposing agendas, and competing priorities.
Co-Creation & Collaborative Initiatives
- Structuring joint projects, advisory panels, and community co-investment programs.
Managing Stakeholder Intelligence & CRMs
- Utilizing specialized relationship platforms to track interactions, promises, and feedback.
Stakeholder Engagement Plan Workshop
- Applied exercise: Building a stakeholder engagement matrix and action plan for a high-risk enterprise project.
Bengkel Rancangan Penglibatan Pihak Berkepentingan
Penjelasan dan perbincangan yang diterajui jurulatih menghubungkan topik modul dengan aplikasi di tempat kerja. Latihan gunaan: Membina matriks penglibatan pihak berkepentingan dan pelan tindakan untuk projek organisasi berisiko tinggi.
Kursus ini sesuai untuk siapa
Profesional PR, pasukan komunikasi korporat, pengurus hal ehwal korporat, pemimpin pemasaran dan jurucakap organisasi.
Sebelum menyertai kursus
Sediakan objektif pembelajaran dan contoh tanpa maklumat pengenalan untuk dibincangkan. Sahkan sebarang akaun perisian, peralatan atau prasyarat lain dengan ISDS sebelum membuat tempahan.
Cara menyertai kursus Penglibatan Pihak Berkepentingan & Pembinaan Hubungan di Malaysia
Mencari latihan penglibatan pihak berkepentingan untuk hal ehwal korporat atau pasukan PR di Malaysia? Ia sesuai untuk profesional PR, pasukan komunikasi korporat, pengurus hal ehwal korporat dan pemimpin pemasaran, yang keluar dengan matriks penglibatan pihak berkepentingan dan pelan tindakan yang dibina untuk projek organisasi berisiko tinggi.
Jurulatih anda
Sharves Bala
Pakar strategi komunikasi korporat dan jurulatih eksekutif dengan pengalaman lebih 20 tahun dalam PR, hubungan media, pengurusan reputasi dan penglibatan pihak berkepentingan. Sesi beliau menggunakan rangka kerja praktikal, kajian kes dan simulasi.
Ketersediaan jurulatih disahkan bagi setiap program.
Dapatkan brosur kursus lengkap melalui e-mel
Masukkan butiran hubungan anda untuk menerima rangka kursus lengkap, hasil pembelajaran dan pendekatan pembelajaran melalui e-mel.
Brosur dan rangka kursus disediakan dalam bahasa Inggeris. Sila sahkan bahasa latihan dengan kami sebelum membuat tempahan.
Soalan tentang kursus Penglibatan Pihak Berkepentingan & Pembinaan Hubungan
Apakah yang merangkumi latihan pengurusan pihak berkepentingan di luar pemetaan pihak berkepentingan?
Pemetaan melalui kuasa, legitimasi dan segera hanyalah permulaan. Kursus ini juga meliputi pemetaan empati dan audit jangkaan, memilih meja bulat, papan penasihat atau forum digital, memudahkan perbincangan tegang, inisiatif penciptaan bersama dan menjejaki interaksi dan janji dalam platform perhubungan. Peserta selesai dengan membina matriks penglibatan dan pelan tindakan untuk projek berisiko tinggi.
Siapa yang patut menghadiri latihan Penglibatan Pihak Berkepentingan & Membina Perhubungan?
Profesional PR, pasukan komunikasi korporat, pengurus hal ehwal korporat, pemimpin pemasaran dan jurucakap organisasi.
Siapakah yang mengajar kursus Penglibatan Pihak Berkepentingan & Bina Perhubungan?
Sharves Bala ialah jurulatih yang ditetapkan. Ketersediaan jurulatih akan disahkan semasa pengaturan program anda.
Bagaimanakah kursus ini diajar?
Penjelasan dan perbincangan yang diterajui jurulatih menghubungkan topik modul dengan aplikasi di tempat kerja. Latihan gunaan: Membina matriks penglibatan pihak berkepentingan dan pelan tindakan untuk projek organisasi berisiko tinggi.
Berapa lamakah tempoh kursus Penglibatan Pihak Berkepentingan & Pembinaan Hubungan?
Kursus ini berlangsung selama 2 hari. Hubungi ISDS untuk sesi terbuka yang seterusnya atau jadual latihan dalaman bagi pasukan anda.
Adakah kursus Penglibatan Pihak Berkepentingan & Pembinaan Hubungan layak untuk tuntutan HRDF?
Sebelum membuat tempahan, minta ISDS mengesahkan kelayakan HRD Corp (dahulunya HRDF) dan urusan tuntutan bagi program ini. Jika berkenaan, tuntutan diuruskan melalui rakan kerjasama kami, Orange Revolution.
Adakah saya akan menerima sijil penyertaan untuk kursus Penglibatan Pihak Berkepentingan & Pembinaan Hubungan?
Peserta kelas terbuka menerima sijil penyertaan. Hubungi ISDS untuk urusan sijil bagi latihan dalaman.
Berapakah yuran kursus Penglibatan Pihak Berkepentingan & Pembinaan Hubungan?
Minta sebut harga atau cadangan latihan dalaman. Nyatakan kursus, bilangan ahli pasukan dan tarikh pilihan anda. Kami akan mengesahkan format, yuran, perkara yang termasuk dan sebarang urusan tuntutan HRD Corp.