Latihan Respons Media Krisis
Sediakan pasukan anda untuk bertindak balas dalam beberapa minit apabila krisis, khabar angin viral atau deepfake mula membentuk cerita. Latihan media krisis selama dua hari di Malaysia ini merangkumi penyata pegangan selama 15 minit, pengesahan palsu dan salah maklumat, pusat arahan krisis hibrid dan simulasi scrum media pada kamera.
Gambaran keseluruhan kursus
Bengkel praktikal ini menyediakan jurucakap, pengurus krisis dan pemimpin C-suite untuk menavigasi senario krisis berkepentingan tinggi dalam landskap digital masa nyata yang sangat tidak menentu. Tumpuan diberikan pada tindak balas pantas, mengatasi salah/salah maklumat digital dan memulihkan kepercayaan organisasi selepas krisis.
Program: Crisis Communication & Media Response Mastery
Kursus manakah yang patut saya pilih?
Pilih Tindak Balas Media Krisis untuk mempertajam pemantauan, penyata pegangan pantas, tindak balas disinformasi dan pengendalian pada kamera terhadap soalan bermusuhan. Pengurusan PR & Reputasi Krisis ialah latihan pengurusan krisis yang meliputi audit kelemahan, perancangan senario, peranan pusat arahan, simulasi eskalasi dua bahagian dan pembinaan semula kepercayaan selepas krisis.
Bandingkan dengan PR Krisis & Pengurusan Reputasi →
Respons Media Krisis merangkumi sistem respons media yang lebih luas, termasuk pemantauan automatik, pusat arahan hibrid, pengesahan maklumat palsu dan palsu serta pelan pemulihan amanah 12 bulan. Kemahiran Jurucakap Krisis memberi tumpuan kepada jurucakap: kenyataan jam pertama, bahasa empati, kelulusan mesej, soalan taklimat sukar dan latihan bilik taklimat.
Perkara yang akan anda pelajari
- Protokol Tindak Balas Pantas: Kurangkan masa tindak balas daripada jam kepada minit menggunakan buku main krisis automatik.
- Pengurusan Ancaman Deepfake & Viral: Menangani serangan sintetik dan kempen disinformasi yang diselaraskan dengan berkesan.
- Kawalan Berbilang Saluran: Kekalkan pemesejan yang konsisten dan terkawal merentas semua titik sentuh dalaman dan luaran.
- Pemulihan Reputasi: Laksanakan strategi pembinaan semula kepercayaan pasca krisis yang terbukti.
Rangka kursus lengkap di bawah dikekalkan dalam bahasa Inggeris.
Course outline
Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.
Day 1: Preparedness & Rapid Early Response
Crisis Dynamics in 2030: Velocity, Virality & Volatility
- Anatomy of a modern crisis: Speed of light propagation and dynamic narrative evolution.
- Identifying vulnerabilities across corporate, technical, and executive vectors.
- Audit: Assessing organizational crisis readiness.
Automated Crisis Monitoring & Triage
- Setting up automated anomaly detection triggers and severity escalation matrices.
- Differentiating between minor social noise and systemic reputation threats.
- Practical: Classifying incoming threat streams in real time.
Rapid Holding Statements & Agile Messaging
- Crafting empathetic, precise holding statements within a 15-minute window.
- Adapting core messages across web, social, broadcast, and internal channels.
- Writing Drill: Rapid-fire message formulation under timed pressure.
The Hybrid Crisis Command Center
- Roles, workflows, and communication tools for remote and hybrid crisis teams.
- Maintaining operational security (OpSec) during sensitive crises.
- Simulation Setup: Role assignment and command center initialization.
Day 2: High-Stakes Response & Stakeholder Rebuilding
Managing Disinformation & Deepfake Attacks
- Technical verification protocols for debunking fake video, audio, and documents.
- Strategic decisions: When to refute, ignore, or issue legal/media notices.
- Case Study: Neutralizing a malicious synthetic media campaign.
High-Pressure Media Scrums & Broadcast Response
- Facing hostile journalist lines of questioning and invasive coverage.
- Maintaining composure, bridging techniques, and defending truth without aggression.
- Simulated Media Scrum: On-camera live grillings with trainer feedback.
Internal Communications & Secondary Stakeholder Alignment
- Communicating effectively with employees, investors, regulators, and supply chain partners during a crisis.
- Aligning legal risk management with public transparency needs.
- Workshop: Drafting multi-stakeholder notification streams.
Post-Crisis Analysis & Trust Reconstruction
- Conducting forensic post-mortems and updating crisis runbooks.
- Long-term narrative recovery strategies and brand sentiment restoration.
- Capstone: Designing a comprehensive 12-month trust restoration plan.
Analisis Pasca Krisis & Pembinaan Semula Amanah
Penjelasan dan perbincangan yang diterajui jurulatih menghubungkan topik modul dengan aplikasi di tempat kerja. Capstone: Mereka bentuk pelan pemulihan amanah 12 bulan yang komprehensif.
Kursus ini sesuai untuk siapa
Profesional media dan komunikasi, pasukan PR, penerbit kandungan, wartawan dan jurucakap organisasi.
Sebelum menyertai kursus
Sediakan objektif pembelajaran dan contoh tanpa maklumat pengenalan untuk dibincangkan. Sahkan sebarang akaun perisian, peralatan atau prasyarat lain dengan ISDS sebelum membuat tempahan.
Cara menyertai kursus Tindak Balas Media Semasa Krisis di Malaysia
Mencari kursus tindak balas media krisis untuk jurucakap dan pasukan komunikasi anda di Malaysia? Ia sesuai untuk jurucakap, pengurus krisis, pemimpin kanan dan pasukan PR, yang keluar dengan aliran pemberitahuan pelbagai pihak dan pelan pemulihan amanah 12 bulan.
Jurulatih anda
Sharves Bala
Pakar strategi komunikasi korporat dan jurulatih eksekutif dengan pengalaman lebih 20 tahun dalam PR, hubungan media, pengurusan reputasi dan penglibatan pihak berkepentingan. Sesi beliau menggunakan rangka kerja praktikal, kajian kes dan simulasi.
Ketersediaan jurulatih disahkan bagi setiap program.
Dapatkan brosur kursus lengkap melalui e-mel
Masukkan butiran hubungan anda untuk menerima rangka kursus lengkap, hasil pembelajaran dan pendekatan pembelajaran melalui e-mel.
Brosur dan rangka kursus disediakan dalam bahasa Inggeris. Sila sahkan bahasa latihan dengan kami sebelum membuat tempahan.
Soalan tentang kursus Tindak Balas Media Semasa Krisis
Adakah latihan media krisis ini merangkumi pemalsuan dan maklumat yang salah?
Ya. Satu modul merangkumi protokol pengesahan teknikal untuk membongkar video, audio dan dokumen palsu serta memutuskan masa untuk menyangkal, mengabaikan atau mengeluarkan notis undang-undang atau media. Peserta kemudian bekerja melalui kajian kes untuk meneutralkan kempen media sintetik yang berniat jahat.
Siapa yang patut menghadiri latihan Crisis Media Response?
Profesional media dan komunikasi, pasukan PR, penerbit kandungan, wartawan dan jurucakap organisasi.
Siapa yang mengajar kursus Crisis Media Response?
Sharves Bala ialah jurulatih yang ditetapkan. Ketersediaan jurulatih akan disahkan semasa pengaturan program anda.
Bagaimanakah kursus ini diajar?
Penjelasan dan perbincangan yang diterajui jurulatih menghubungkan topik modul dengan aplikasi di tempat kerja. Capstone: Mereka bentuk pelan pemulihan amanah 12 bulan yang komprehensif.
Berapa lamakah tempoh kursus Tindak Balas Media Semasa Krisis?
Kursus ini berlangsung selama 2 hari. Hubungi ISDS untuk sesi terbuka yang seterusnya atau jadual latihan dalaman bagi pasukan anda.
Adakah kursus Tindak Balas Media Semasa Krisis layak untuk tuntutan HRDF?
Sebelum membuat tempahan, minta ISDS mengesahkan kelayakan HRD Corp (dahulunya HRDF) dan urusan tuntutan bagi program ini. Jika berkenaan, tuntutan diuruskan melalui rakan kerjasama kami, Orange Revolution.
Adakah saya akan menerima sijil penyertaan untuk kursus Tindak Balas Media Semasa Krisis?
Peserta kelas terbuka menerima sijil penyertaan. Hubungi ISDS untuk urusan sijil bagi latihan dalaman.
Berapakah yuran kursus Tindak Balas Media Semasa Krisis?
Minta sebut harga atau cadangan latihan dalaman. Nyatakan kursus, bilangan ahli pasukan dan tarikh pilihan anda. Kami akan mengesahkan format, yuran, perkara yang termasuk dan sebarang urusan tuntutan HRD Corp.