Latihan Pengurusan Krisis: PR Krisis & Pengurusan Reputasi
Sediakan organisasi anda untuk bertindak balas dengan cepat dan koheren apabila krisis merebak merentasi saluran digital. Latihan pengurusan krisis selama dua hari di Malaysia ini beralih daripada audit kelemahan dan pusat arahan tindak balas kepada penyata penyata, dua makmal simulasi masa nyata dan pembinaan semula kepercayaan selepas krisis.
Gambaran keseluruhan kursus
Bengkel berasaskan simulasi intensif selama dua hari yang direka untuk melengkapkan pemimpin krisis, pengarah PR dan jurucakap korporat dengan rangka kerja tindak balas moden yang diperlukan untuk mengurangkan krisis reputasi tindak balas pantas dalam masa nyata.
Program: Crisis PR & Reputation Management Mastery
Kursus manakah yang patut saya pilih?
Pilih Krisis PR & Pengurusan Reputasi untuk simulasi peningkatan dua bahagian dan pemulihan amanah. Komunikasi Krisis & Pengurusan Isu menekankan amaran awal, penilaian keterukan dan penyahskalaan sebelum krisis berkembang.
Bandingkan dengan Komunikasi Krisis & Pengurusan Isu →
Tindak Balas Media Krisis menumpukan pada sisi media krisis, dengan pemantauan dan triage automatik, kenyataan penahanan bermasa, disinformasi dan pengendalian palsu mendalam, dan scrum media pada kamera.
Bandingkan dengan Tindak Balas Media Semasa Krisis →
Krisis PR & Pengurusan Reputasi berurusan dengan krisis korporat yang mengancam reputasi, menggunakan simulasi, penyata pegangan dan pemulihan amanah. Pengurusan Krisis Komuniti & Bantuan Bencana adalah untuk pasukan CSR dan komuniti yang bertindak balas terhadap bencana, meliputi amaran awal, logistik bantuan, sokongan psikologi, gabungan kecemasan dan peralihan kepada pemulihan.
Bandingkan dengan Pengurusan Krisis Komuniti & Bantuan Bencana →
Perkara yang akan anda pelajari
- Keupayaan Respons Pantas: Bina kesediaan operasi untuk merumus dan menggunakan respons krisis dalam beberapa minit, bukan jam.
- Strategi Pertahanan Reputasi: Pelajari strategi untuk mengandungi pembendungan reputasi merentas saluran digital yang berpecah-belah.
- Ujian Simulasi: Uji kesediaan peribadi dan organisasi menggunakan senario krisis masa nyata yang mendalam.
- Pemulihan Pasca Krisis: Kuasai pemulihan naratif pasca krisis dan strategi pemulihan kepercayaan jangka panjang.
Rangka kursus lengkap di bawah dikekalkan dalam bahasa Inggeris.
Course outline
Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.
Day 1: Crisis Preparedness & Risk Identification
Modern Crisis Anatomy & Speed of Propagation
- Analyzing contemporary corporate crises, viral dynamics, and digital threat vectors.
Vulnerability Audits & Scenario Planning
- Identifying enterprise risk areas, mapping failure points, and building threat matrix responses.
The Fluid Crisis Response Command Center
- Structuring agile crisis communication teams, escalation protocols, and fast-track approval loops.
Messaging Architecture Under Pressure
- Developing holding statements, rapid key-message trees, and empathetic executive messaging.
Day 2: Live Execution, Containment & Recovery
Real-Time Crisis Simulation Lab (Part 1: The Outbreak)
- Interactive scenario exercise managing an unfolding multi-channel corporate crisis in real time.
Real-Time Crisis Simulation Lab (Part 2: The Escalation)
- Managing media pressure, stakeholder outrage, and live executive statement broadcasts under pressure.
Stakeholder Containment & Internal Alignment
- Coordinating internal communications to ensure alignment and prevent leaks during external turbulence.
Post-Crisis Recovery & Trust Rebuilding
- Developing long-term reputation rehabilitation campaigns and organizational post-mortems.
Pemulihan & Pembinaan Semula Kepercayaan Selepas Krisis
Penjelasan dan perbincangan yang diterajui jurulatih menghubungkan topik modul dengan aplikasi di tempat kerja. Latihan senario interaktif menguruskan krisis korporat berbilang saluran yang berlaku dalam masa nyata.
Kursus ini sesuai untuk siapa
Profesional PR, pasukan komunikasi korporat, pengurus hal ehwal korporat, pemimpin pemasaran dan jurucakap organisasi.
Sebelum menyertai kursus
Sediakan objektif pembelajaran dan contoh tanpa maklumat pengenalan untuk dibincangkan. Sahkan sebarang akaun perisian, peralatan atau prasyarat lain dengan ISDS sebelum membuat tempahan.
Cara menyertai kursus PR Krisis & Pengurusan Reputasi di Malaysia
Mencari latihan PR krisis yang menguji pasukan anda di bawah tekanan realistik? Ia sesuai untuk profesional PR, pasukan komunikasi korporat, pengurus hal ehwal korporat dan jurucakap organisasi, yang pergi setelah menangani krisis yang berlaku dalam dua pusingan simulasi dan dengan rancangan untuk pemulihan reputasi jangka panjang.
Jurulatih anda
Sharves Bala
Pakar strategi komunikasi korporat dan jurulatih eksekutif dengan pengalaman lebih 20 tahun dalam PR, hubungan media, pengurusan reputasi dan penglibatan pihak berkepentingan. Sesi beliau menggunakan rangka kerja praktikal, kajian kes dan simulasi.
Ketersediaan jurulatih disahkan bagi setiap program.
Dapatkan brosur kursus lengkap melalui e-mel
Masukkan butiran hubungan anda untuk menerima rangka kursus lengkap, hasil pembelajaran dan pendekatan pembelajaran melalui e-mel.
Brosur dan rangka kursus disediakan dalam bahasa Inggeris. Sila sahkan bahasa latihan dengan kami sebelum membuat tempahan.
Soalan tentang kursus PR Krisis & Pengurusan Reputasi
Apakah yang berlaku dalam simulasi semasa latihan pengurusan krisis ini?
Dua makmal simulasi mengikuti satu krisis korporat yang sedang berlaku. Pada yang pertama, peserta menguruskan wabak merentas berbilang saluran dalam masa nyata; dalam yang kedua, mereka mengendalikan tekanan media, kemarahan pihak berkepentingan dan kenyataan eksekutif secara langsung apabila keadaan semakin meningkat.
Siapa yang patut menghadiri latihan PR Krisis & Pengurusan Reputasi?
Profesional PR, pasukan komunikasi korporat, pengurus hal ehwal korporat, pemimpin pemasaran dan jurucakap organisasi.
Siapa yang mengajar kursus Crisis PR & Reputation Management?
Sharves Bala ialah jurulatih yang ditetapkan. Ketersediaan jurulatih akan disahkan semasa pengaturan program anda.
Bagaimanakah kursus ini diajar?
Penjelasan dan perbincangan yang diterajui jurulatih menghubungkan topik modul dengan aplikasi di tempat kerja. Latihan senario interaktif menguruskan krisis korporat berbilang saluran yang berlaku dalam masa nyata.
Berapa lamakah tempoh kursus PR Krisis & Pengurusan Reputasi?
Kursus ini berlangsung selama 2 hari. Hubungi ISDS untuk sesi terbuka yang seterusnya atau jadual latihan dalaman bagi pasukan anda.
Adakah kursus PR Krisis & Pengurusan Reputasi layak untuk tuntutan HRDF?
Sebelum membuat tempahan, minta ISDS mengesahkan kelayakan HRD Corp (dahulunya HRDF) dan urusan tuntutan bagi program ini. Jika berkenaan, tuntutan diuruskan melalui rakan kerjasama kami, Orange Revolution.
Adakah saya akan menerima sijil penyertaan untuk kursus PR Krisis & Pengurusan Reputasi?
Peserta kelas terbuka menerima sijil penyertaan. Hubungi ISDS untuk urusan sijil bagi latihan dalaman.
Berapakah yuran kursus PR Krisis & Pengurusan Reputasi?
Minta sebut harga atau cadangan latihan dalaman. Nyatakan kursus, bilangan ahli pasukan dan tarikh pilihan anda. Kami akan mengesahkan format, yuran, perkara yang termasuk dan sebarang urusan tuntutan HRD Corp.