Latihan Keselamatan, Tafsiran & Pengalaman Pelawat
Gabungkan keselamatan pelawat dengan tafsiran yang menarik, pengalaman berpandu yang boleh diakses dan maklum balas yang meningkatkan perkhidmatan taman. Program latihan dua hari di Malaysia ini merangkumi profil dan keperluan pelawat, prinsip penceritaan tafsiran, peningkatan kualiti perkhidmatan.
Gambaran keseluruhan kursus
Menggabungkan pengurusan risiko pelawat dengan tafsiran yang menarik dan inklusif bagi warisan semula jadi dan budaya.
Program: Visitor Safety, Interpretation, and Experience
Perkara yang akan anda pelajari
- Meningkatkan keselamatan pelawat, kepuasan, pembelajaran dan tingkah laku bertanggungjawab.
Rangka kursus lengkap di bawah dikekalkan dalam bahasa Inggeris.
Course outline
Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.
Visitor profiles and needs
Risk assessment at visitor sites
Safety briefings and signage
Interpretive storytelling principles
Guided walk planning
Inclusive and accessible experiences
Visitor feedback and complaints
Service quality improvement
Peningkatan kualiti perkhidmatan
Penerangan dan perbincangan yang dipimpin jurulatih menghubungkan topik modul dengan aplikasi di tempat kerja.
Kursus ini sesuai untuk siapa
Pemandu taman, pasukan perkhidmatan pelawat, pegawai tafsiran, kakitangan pusat pelawat dan penyelia yang bertanggungjawab untuk pengalaman tetamu.
Sebelum menyertai kursus
Bawa objektif pembelajaran dan contoh tempat kerja tanpa nama yang berkaitan dengan keselamatan, tafsiran & pengalaman pelawat. Sahkan sebarang peralatan, perisian, pengaturan kerja lapangan atau prasyarat lain dengan ISDS sebelum membuat tempahan.
Cara menyertai kursus Keselamatan, Interpretasi & Pengalaman Pelawat di Malaysia
Gabungkan keselamatan pelawat dengan tafsiran yang menarik, pengalaman berpandu yang boleh diakses dan maklum balas yang meningkatkan perkhidmatan taman. Bincangkan tanggungjawab pasukan anda, objektif pembelajaran dan tarikh pilihan dengan ISDS untuk mengatur latihan terbuka atau dalaman. Kami akan mengesahkan ketersediaan jurulatih, bayaran dan keperluan pelaksanaan.
Jurulatih anda
Dr Jude Selvaraj Joseph
Jurulatih utama dan perunding dengan pengalaman korporat lebih 25 tahun dalam pendidikan, hospitaliti, logistik dan rantaian bekalan. Kepakaran beliau menghubungkan kepimpinan, pembangunan warga kerja dan penambahbaikan operasi.
Ketersediaan jurulatih disahkan bagi setiap program.
Dapatkan brosur kursus lengkap melalui e-mel
Masukkan butiran hubungan anda untuk menerima rangka kursus lengkap, hasil pembelajaran dan pendekatan pembelajaran melalui e-mel.
Brosur dan rangka kursus disediakan dalam bahasa Inggeris. Sila sahkan bahasa latihan dengan kami sebelum membuat tempahan.
Soalan tentang kursus Keselamatan, Interpretasi & Pengalaman Pelawat
Apakah yang meliputi latihan Keselamatan, Tafsiran & Pengalaman Pelawat?
Rangka lapan modul merangkumi profil dan keperluan Pelawat; Penilaian risiko di tapak pelawat; Taklimat keselamatan dan papan tanda; Prinsip penceritaan tafsiran; Perancangan berjalan kaki berpandu; Pengalaman yang inklusif dan boleh diakses; Maklum balas dan aduan pelawat; Peningkatan kualiti perkhidmatan.
Untuk siapakah latihan Keselamatan, Tafsiran & Pengalaman Pelawat?
Pemandu taman, pasukan perkhidmatan pelawat, pegawai tafsiran, kakitangan pusat pelawat dan penyelia yang bertanggungjawab untuk pengalaman tetamu.
Siapakah yang mengendalikan program ini?
Dr Jude Selvaraj Joseph ialah jurulatih yang ditetapkan. Ketersediaan jurulatih akan disahkan semasa pengaturan program anda.
Bagaimanakah kursus ini menghubungkan tafsiran dengan keselamatan pelawat?
Peserta meneliti keperluan pelawat dan risiko tapak di samping taklimat keselamatan, papan tanda, penceritaan tafsiran dan perancangan berjalan berpandu. Pengalaman inklusif, aduan dan peningkatan kualiti perkhidmatan melengkapkan program.
Berapa lamakah tempoh kursus Keselamatan, Interpretasi & Pengalaman Pelawat?
Kursus ini berlangsung selama 2 hari. Hubungi ISDS untuk sesi terbuka yang seterusnya atau jadual latihan dalaman bagi pasukan anda.
Adakah kursus Keselamatan, Interpretasi & Pengalaman Pelawat layak untuk tuntutan HRDF?
Sebelum membuat tempahan, minta ISDS mengesahkan kelayakan HRD Corp (dahulunya HRDF) dan urusan tuntutan bagi program ini. Jika berkenaan, tuntutan diuruskan melalui rakan kerjasama kami, Orange Revolution.
Adakah saya akan menerima sijil penyertaan untuk kursus Keselamatan, Interpretasi & Pengalaman Pelawat?
Peserta kelas terbuka menerima sijil penyertaan. Hubungi ISDS untuk urusan sijil bagi latihan dalaman.
Berapakah yuran kursus Keselamatan, Interpretasi & Pengalaman Pelawat?
Minta sebut harga atau cadangan latihan dalaman. Nyatakan kursus, bilangan ahli pasukan dan tarikh pilihan anda. Kami akan mengesahkan format, yuran, perkara yang termasuk dan sebarang urusan tuntutan HRD Corp.