Kursus Psikologi Kemahiran & Komunikasi Mempengaruhi
Bina pengaruh melalui psikologi komunikasi, mesej yang jelas dan hubungan yang boleh dipercayai. Kursus kemahiran mempengaruhi dua hari di Malaysia ini merangkumi perhubungan, pujukan etika, temu bual media, penglibatan pihak berkepentingan dan perbualan sukar dengan Sharves Bala.
Gambaran keseluruhan kursus
Kelas induk 2 hari ini melengkapkan profesional PR, Komunikasi Korporat, Hal Ehwal Korporat, Media, Hal Ehwal Awam dan Pemasaran dengan psikologi praktikal dan teknik komunikasi untuk mempengaruhi persepsi, membina kepercayaan, mengendalikan perbualan yang sukar, melibatkan pihak berkepentingan dan berkomunikasi dengan yakin di bawah tekanan. Peserta akan meneroka cara orang berfikir, mentafsir mesej, membuat keputusan dan bertindak balas terhadap pengaruh—kemudian menterjemahkan pandangan ini ke dalam strategi komunikasi praktikal.
Program: The Psychology of Influence 2030: NLP, Strategic Communication, Media Persuasion & Stakeholder Engagement
Kursus manakah yang patut saya pilih?
Pilih Psikologi Pengaruh untuk hubungan, pembingkaian mesej dan tingkah laku komunikasi yang digunakan dalam situasi yang sukar. Pilih Penglibatan Pihak Berkepentingan & Pembinaan Perhubungan Strategik untuk pemetaan pihak berkepentingan, perancangan penglibatan dan pengurusan perhubungan jangka panjang.
Bandingkan dengan Penglibatan Pihak Berkepentingan & Pembinaan Hubungan →
Perkara yang akan anda pelajari
- Gunakan psikologi komunikasi dan teknik NLP terpilih untuk meningkatkan komunikasi interpersonal.
- Kenal pasti pemacu psikologi di sebalik tingkah laku khalayak dan membuat keputusan.
- Kembangkan mesej persuasif untuk khalayak dan situasi yang berbeza.
- Bina perhubungan dan perkukuhkan hubungan pihak berkepentingan.
- Berkomunikasi dengan yakin semasa situasi sukar dan tekanan tinggi.
- Mengendalikan temu bual media yang mencabar dan soalan yang tidak dijangka.
- Gunakan teknik pembingkaian strategik dan pembingkaian semula.
- Membangunkan tindak balas komunikasi krisis yang berkesan.
- Urus perbualan dan penentangan pihak berkepentingan yang sukar.
- Kuatkan pengaruh peribadi, kredibiliti dan kehadiran komunikasi eksekutif.
Rangka kursus lengkap di bawah dikekalkan dalam bahasa Inggeris.
Course outline
Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.
DAY 1 — UNDERSTAND • CONNECT • PERSUADE
The Psychology of Influence 2030
- The psychology behind influence and decision-making
- How people perceive, interpret and respond to messages
- Rational vs emotional influence
- Trust, credibility and perception
- Understanding the modern audience
- The Influence Mindset
NLP & Communication Psychology
- Introduction to NLP principles
- Language patterns and psychological responses
- Building rapport and connection
- Communication styles and preferences
- Active listening and behavioural observation
- The psychology of questions
- Verbal and non-verbal influence
Strategic Persuasion & Message Influence
- Principles of strategic persuasion
- Understanding audience motivations
- Emotional triggers and decision-making
- Framing and reframing
- Storytelling for influence
- Building powerful key messages
- Persuasion without manipulation
Strategic Communication & Influence
- Communication strategy vs communication activity
- Audience-centred communication
- Message architecture
- One Message, Multiple Audiences
- Simplifying complex information
- Communicating difficult or unpopular decisions
- Creating memorable and impactful messages
DAY 2 — INFLUENCE • ENGAGE • PROTECT • LEAD
Media Persuasion & Spokesperson Mastery
- Understanding the media mindset
- Preparing for media interviews
- Delivering concise and credible answers
- Handling difficult and unexpected questions
- Bridging and message control techniques
- Managing hostile or leading questions
- Voice, body language and executive presence
Stakeholder Psychology & Strategic Engagement
- Understanding stakeholder motivations
- Stakeholder influence mapping
- Building trust and credibility
- Influencing without formal authority
- Managing expectations and resistance
- Creating stakeholder alignment
- Turning relationships into strategic partnerships
Crisis Communication & Reputation Influence
- Psychology of communication during crisis
- Managing fear, uncertainty and speculation
- Speed vs accuracy
- Crisis messaging and holding statements
- Managing rumours and misinformation
- Media and stakeholder pressure
- Protecting organisational reputation
- Communicating with confidence under pressure
Influencing Difficult Conversations & Leading Through Communication
- Psychology of difficult conversations
- Managing resistance and defensiveness
- Strategic questioning and active listening
- Empathy and emotional control
- Reframing conflict
- De-escalation techniques
- Saying “No” professionally
- Influencing across departments
- Building personal influence and executive presence
- Ethical and responsible influence
Pengaruh etika dan perbualan yang sukar
Kuliah, rujukan global, sesi latihan, aktiviti dan permainan menghubungkan psikologi komunikasi dengan situasi tempat kerja praktikal.
Kursus ini sesuai untuk siapa
PR, Komunikasi Korporat, Hal Ehwal Korporat, Media, Hal Ehwal Awam dan profesional Pemasaran.
Sebelum menyertai kursus
Pertimbangkan situasi komunikasi yang melibatkan penentangan penonton, perbualan yang sukar atau jangkaan pihak berkepentingan. Gunakan contoh tanpa nama dan sahkan sebarang keperluan penyediaan dengan ISDS sebelum menyertai.
Cara menyertai kursus Psikologi Pengaruh di Malaysia
Latihan kemahiran yang mempengaruhi ini sesuai dengan PR, komunikasi korporat, hal ehwal korporat, media, hal ehwal awam dan profesional pemasaran. Tanya ISDS tentang kelas terbuka dua hari di Malaysia atau program dalaman berdasarkan situasi komunikasi yang dikendalikan oleh pasukan anda.
Jurulatih anda
Sharves Bala
Pakar strategi komunikasi korporat dan jurulatih eksekutif dengan pengalaman lebih 20 tahun dalam PR, hubungan media, pengurusan reputasi dan penglibatan pihak berkepentingan. Sesi beliau menggunakan rangka kerja praktikal, kajian kes dan simulasi.
Ketersediaan jurulatih disahkan bagi setiap program.
Dapatkan brosur kursus lengkap melalui e-mel
Masukkan butiran hubungan anda untuk menerima rangka kursus lengkap, hasil pembelajaran dan pendekatan pembelajaran melalui e-mel.
Brosur dan rangka kursus disediakan dalam bahasa Inggeris. Sila sahkan bahasa latihan dengan kami sebelum membuat tempahan.
Soalan tentang kursus Psikologi Pengaruh
Situasi komunikasi manakah yang meliputi kursus kemahiran yang mempengaruhi ini?
Lapan modul menghubungkan pengaruh dan psikologi mesej dengan perbualan pihak berkepentingan, temu bual media, komunikasi krisis dan hubungan merentas jabatan. Anda meneliti cara khalayak mentafsir mesej, membina kepercayaan dan bertindak balas terhadap pujukan.
Bagaimanakah NLP dan psikologi komunikasi dilindungi?
Modul khusus memperkenalkan prinsip NLP, corak bahasa, perhubungan, gaya komunikasi, pendengaran aktif, pemerhatian tingkah laku dan psikologi soalan. Topik-topik ini digunakan untuk komunikasi interpersonal di samping kurikulum pengaruh yang lebih luas.
Adakah program menangani pemujukan etika?
Ya. Kurikulum secara eksplisit merangkumi pujukan tanpa manipulasi, pengaruh beretika dan bertanggungjawab, empati, kawalan emosi dan berkata tidak secara profesional. Ia menghubungkan mesej persuasif dengan kredibiliti, kepercayaan dan keperluan khalayak.
Bagaimanakah ini berbeza daripada Penglibatan Pihak Berkepentingan & Pembinaan Perhubungan Strategik?
Psikologi Pengaruh menumpukan pada tingkah laku komunikasi di sebalik hubungan, pujukan, temu bual dan perbualan yang sukar. Kursus penglibatan pihak berkepentingan memberi tumpuan lebih mendalam kepada pemetaan pihak berkepentingan, merancang penglibatan, memudahkan dialog dan mengekalkan perhubungan dari semasa ke semasa.
Siapa yang mengajar kursus Psikologi Pengaruh?
Sharves Bala ialah jurulatih yang ditetapkan. Ketersediaan jurulatih akan disahkan semasa pengaturan program anda.
Berapa lamakah tempoh kursus Psikologi Pengaruh?
Kursus ini berlangsung selama 2 hari. Hubungi ISDS untuk sesi terbuka yang seterusnya atau jadual latihan dalaman bagi pasukan anda.
Adakah kursus Psikologi Pengaruh layak untuk tuntutan HRDF?
Sebelum membuat tempahan, minta ISDS mengesahkan kelayakan HRD Corp (dahulunya HRDF) dan urusan tuntutan bagi program ini. Jika berkenaan, tuntutan diuruskan melalui rakan kerjasama kami, Orange Revolution.
Adakah saya akan menerima sijil penyertaan untuk kursus Psikologi Pengaruh?
Peserta kelas terbuka menerima sijil penyertaan. Hubungi ISDS untuk urusan sijil bagi latihan dalaman.
Berapakah yuran kursus Psikologi Pengaruh?
Minta sebut harga atau cadangan latihan dalaman. Nyatakan kursus, bilangan ahli pasukan dan tarikh pilihan anda. Kami akan mengesahkan format, yuran, perkara yang termasuk dan sebarang urusan tuntutan HRD Corp.