Komunikasi Renjer, Rundingan & Latihan De-eskalasi
Gunakan komunikasi yang jelas, mendengar dan tindak balas bukan eskalasi semasa interaksi medan yang sukar dan komunikasi pasukan. Program latihan dua hari di Malaysia ini meliputi komunikasi di bawah tekanan, mengiktiraf isyarat peningkatan, amalan senario dan refleksi.
Gambaran keseluruhan kursus
Mengamalkan komunikasi yang jelas dan pendekatan bukan eskalatori dalam interaksi lapangan yang mencabar.
Program: Ranger Communication, Negotiation, and De-escalation
Perkara yang akan anda pelajari
- Mengurangkan konflik yang boleh dielakkan dan meningkatkan keselamatan, pematuhan dan kepercayaan awam.
Rangka kursus lengkap di bawah dikekalkan dalam bahasa Inggeris.
Course outline
Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.
Communication under pressure
Active listening and rapport
Clear instructions and explanations
Recognising escalation cues
De-escalation techniques
Negotiation and boundary setting
Radio and team communication
Scenario practice and reflection
Latihan dan refleksi senario
Penerangan dan perbincangan yang dipimpin jurulatih menghubungkan topik modul dengan aplikasi di tempat kerja.
Kursus ini sesuai untuk siapa
Renjer, pasukan pematuhan pelawat, penyelia lapangan dan pegawai yang menguruskan interaksi awam yang mencabar di taman.
Sebelum menyertai kursus
Bawa objektif pembelajaran dan contoh tempat kerja tanpa nama yang berkaitan dengan komunikasi renjer, rundingan & de-eskalasi. Sahkan sebarang peralatan, perisian, pengaturan kerja lapangan atau prasyarat lain dengan ISDS sebelum membuat tempahan.
Bagaimana untuk menyertai kursus Komunikasi renjer, Rundingan & De-eskalasi ini di Malaysia
Gunakan komunikasi yang jelas, mendengar dan tindak balas bukan eskalatori semasa interaksi medan yang sukar dan komunikasi pasukan. Bincangkan tanggungjawab pasukan anda, objektif pembelajaran dan tarikh pilihan dengan ISDS untuk mengatur latihan terbuka atau dalaman. Kami akan mengesahkan ketersediaan jurulatih, bayaran dan keperluan pelaksanaan.
Jurulatih anda
Dr Jude Selvaraj Joseph
Jurulatih utama dan perunding dengan pengalaman korporat lebih 25 tahun dalam pendidikan, hospitaliti, logistik dan rantaian bekalan. Kepakaran beliau menghubungkan kepimpinan, pembangunan warga kerja dan penambahbaikan operasi.
Ketersediaan jurulatih disahkan bagi setiap program.
Dapatkan brosur kursus lengkap melalui e-mel
Masukkan butiran hubungan anda untuk menerima rangka kursus lengkap, hasil pembelajaran dan pendekatan pembelajaran melalui e-mel.
Brosur dan rangka kursus disediakan dalam bahasa Inggeris. Sila sahkan bahasa latihan dengan kami sebelum membuat tempahan.
Soalan tentang kursus Komunikasi, Rundingan & Peredaan Ketegangan untuk Renjer
Apakah yang merangkumi latihan Komunikasi Renjer, Rundingan & De-eskalasi?
Rangka lapan modul merangkumi Komunikasi di bawah tekanan; Mendengar dan hubungan yang aktif; Arahan dan penerangan yang jelas; Mengiktiraf isyarat peningkatan; Teknik de-eskalasi; Rundingan dan penetapan sempadan; Komunikasi radio dan pasukan; Latihan senario dan refleksi.
Untuk siapa Komunikasi renjer, Rundingan & De-eskalasi?
Renjer, pasukan pematuhan pelawat, penyelia lapangan dan pegawai yang menguruskan interaksi awam yang mencabar di taman.
Siapakah yang mengendalikan program ini?
Dr Jude Selvaraj Joseph ialah jurulatih yang ditetapkan. Ketersediaan jurulatih akan disahkan semasa pengaturan program anda.
Adakah latihan de-eskalasi renjer termasuk latihan senario?
Ya. Amalan dan refleksi senario menyimpulkan rangka, mengikuti komunikasi di bawah tekanan, mendengar aktif, arahan yang jelas, isyarat peningkatan, penyahskalaan, rundingan dan komunikasi radio atau pasukan.
Berapa lamakah kursus Komunikasi renjer, Rundingan & De-eskalasi?
Kursus ini berlangsung selama 2 hari. Hubungi ISDS untuk sesi terbuka yang seterusnya atau jadual latihan dalaman bagi pasukan anda.
Adakah kursus Komunikasi, Rundingan & Peredaan Ketegangan untuk Renjer layak untuk tuntutan HRDF?
Sebelum membuat tempahan, minta ISDS mengesahkan kelayakan HRD Corp (dahulunya HRDF) dan urusan tuntutan bagi program ini. Jika berkenaan, tuntutan diuruskan melalui rakan kerjasama kami, Orange Revolution.
Adakah saya akan menerima sijil penyertaan untuk kursus Komunikasi, Rundingan & Peredaan Ketegangan untuk Renjer?
Peserta kelas terbuka menerima sijil penyertaan. Hubungi ISDS untuk urusan sijil bagi latihan dalaman.
Berapakah kos kursus Komunikasi renjer, Rundingan & De-eskalasi?
Minta sebut harga atau cadangan latihan dalaman. Nyatakan kursus, bilangan ahli pasukan dan tarikh pilihan anda. Kami akan mengesahkan format, yuran, perkara yang termasuk dan sebarang urusan tuntutan HRD Corp.