Communication de crise avec les médias — formation professionnelle
Préparez votre équipe à réagir en quelques minutes lorsqu'une crise, une rumeur virale ou un deepfake commence à façonner l'histoire. Cette formation de deux jours sur les médias de crise en Malaisie couvre les déclarations d'attente de 15 minutes, la vérification des deepfakes et de la désinformation, un centre de commandement de crise hybride et une simulation de mêlée médiatique devant la caméra.
Présentation de la formation
Cet atelier pratique prépare les porte-parole, les gestionnaires de crise et les dirigeants de la suite C à affronter des scénarios de crise à enjeux élevés dans un paysage numérique en temps réel et très volatil. L’accent est mis sur une réponse rapide, la lutte contre la désinformation numérique et le rétablissement de la confiance organisationnelle après la crise.
Programme : Crisis Communication & Media Response Mastery
Quelle formation choisir ?
Choisissez « Communication de crise avec les médias » pour renforcer la veille, la rédaction rapide de déclarations d’attente, les réponses à la désinformation et la gestion des questions hostiles face caméra. « Relations publiques de crise et gestion de la réputation » est une formation à la gestion de crise qui couvre les audits de vulnérabilité, la planification de scénarios, les rôles du centre de commandement, une simulation d’escalade en deux parties et la reconstruction de la confiance après la crise.
Comparer avec « Relations publiques de crise et gestion de la réputation » →
La formation Communication de crise avec les médias couvre l’ensemble du dispositif de réponse médiatique : veille automatisée, centre de commandement hybride, vérification de la désinformation et des hypertrucages, et plan de rétablissement de la confiance sur 12 mois. La formation Compétences de porte-parole en situation de crise se concentre sur le porte-parole : déclarations de la première heure, langage empathique, validation des messages, questions difficiles lors des points presse et exercice en salle de presse.
Comparer avec « Compétences de porte-parole en situation de crise » →
Ce que vous apprendrez
- : réduisez le temps de réaction de quelques heures à quelques minutes à l'aide de manuels de crise automatisés.
- Gestion des Deepfakes et des menaces virales : luttez efficacement contre les attaques synthétiques et les campagnes de désinformation coordonnées.
- Contrôle multicanal : maintenez une messagerie cohérente et contrôlée sur tous les points de contact internes et externes.
- Restauration de la réputation : mettez en œuvre des stratégies éprouvées de rétablissement de la confiance après la crise.
Le plan complet de la formation ci-dessous est conservé en anglais.
Course outline
Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.
Day 1: Preparedness & Rapid Early Response
Crisis Dynamics in 2030: Velocity, Virality & Volatility
- Anatomy of a modern crisis: Speed of light propagation and dynamic narrative evolution.
- Identifying vulnerabilities across corporate, technical, and executive vectors.
- Audit: Assessing organizational crisis readiness.
Automated Crisis Monitoring & Triage
- Setting up automated anomaly detection triggers and severity escalation matrices.
- Differentiating between minor social noise and systemic reputation threats.
- Practical: Classifying incoming threat streams in real time.
Rapid Holding Statements & Agile Messaging
- Crafting empathetic, precise holding statements within a 15-minute window.
- Adapting core messages across web, social, broadcast, and internal channels.
- Writing Drill: Rapid-fire message formulation under timed pressure.
The Hybrid Crisis Command Center
- Roles, workflows, and communication tools for remote and hybrid crisis teams.
- Maintaining operational security (OpSec) during sensitive crises.
- Simulation Setup: Role assignment and command center initialization.
Day 2: High-Stakes Response & Stakeholder Rebuilding
Managing Disinformation & Deepfake Attacks
- Technical verification protocols for debunking fake video, audio, and documents.
- Strategic decisions: When to refute, ignore, or issue legal/media notices.
- Case Study: Neutralizing a malicious synthetic media campaign.
High-Pressure Media Scrums & Broadcast Response
- Facing hostile journalist lines of questioning and invasive coverage.
- Maintaining composure, bridging techniques, and defending truth without aggression.
- Simulated Media Scrum: On-camera live grillings with trainer feedback.
Internal Communications & Secondary Stakeholder Alignment
- Communicating effectively with employees, investors, regulators, and supply chain partners during a crisis.
- Aligning legal risk management with public transparency needs.
- Workshop: Drafting multi-stakeholder notification streams.
Post-Crisis Analysis & Trust Reconstruction
- Conducting forensic post-mortems and updating crisis runbooks.
- Long-term narrative recovery strategies and brand sentiment restoration.
- Capstone: Designing a comprehensive 12-month trust restoration plan.
Analyse post-crise et reconstruction de la confiance
Les explications et les discussions dirigées par le formateur relient les sujets du module à l'application sur le lieu de travail. Capstone : Concevoir un plan complet de rétablissement de la confiance sur 12 mois.
À qui s’adresse cette formation
Professionnels des médias et de la communication, équipes de relations publiques, producteurs de contenus, journalistes et porte-parole d’organisations.
Avant de participer
Préparez un objectif d’apprentissage et un exemple anonymisé à discuter. Avant toute réservation, confirmez auprès d’ISDS les comptes logiciels, le matériel et les autres prérequis éventuels.
Comment rejoindre ce cours de réponse aux médias en cas de crise en Malaisie
Vous recherchez un cours de réponse aux médias en cas de crise pour vos porte-parole et votre équipe de communication en Malaisie ? Il convient aux porte-parole, aux gestionnaires de crise, aux hauts dirigeants et aux équipes de relations publiques, qui repartent avec des flux de notifications multipartites et un plan de rétablissement de la confiance sur 12 mois.
Envoyer une demande de renseignements
Le dispositif HRD Corp s’applique en Malaisie et dépend de l’éligibilité de l’employeur et du programme. Pour une demande internationale, sollicitez un devis adapté à votre lieu de formation.
Votre formateur
Sharves Bala
Stratège en communication d’entreprise et formatrice de dirigeants, elle possède plus de 20 ans d’expérience en relations publiques, relations médias, gestion de la réputation et mobilisation des parties prenantes. Ses sessions s’appuient sur des cadres pratiques, des études de cas et des simulations.
La disponibilité du formateur est confirmée pour chaque programme.
Recevez la brochure complète de la formation par e-mail
Renseignez vos coordonnées pour recevoir par e-mail le plan complet de la formation, les objectifs pédagogiques et l’approche d’apprentissage.
La brochure et le plan de formation sont en anglais. Avant toute réservation, demandez-nous de confirmer la langue de la formation.
Questions sur la formation « Communication de crise avec les médias »
Cette formation médiatique de crise couvre-t-elle les deepfakes et la désinformation ?
Oui. Un module couvre les protocoles techniques permettant de démasquer les fausses vidéos, les faux enregistrements audio et les documents falsifiés, et de décider s’il faut réfuter, ignorer ou publier des avis juridiques ou médiatiques. Les participants travaillent ensuite sur une étude de cas consacrée à la neutralisation d’une campagne malveillante de médias synthétiques.
Qui devrait suivre la formation sur la réponse aux médias en cas de crise ?
Professionnels des médias et de la communication, équipes de relations publiques, producteurs de contenus, journalistes et porte-parole d’organisations.
Qui enseigne le cours Réponse aux médias en cas de crise ?
Sharves Bala est la formatrice désignée. Sa disponibilité est confirmée lors de l’organisation de votre programme.
Quelle est l’approche pédagogique ?
Les explications et les discussions dirigées par le formateur relient les sujets du module à l'application sur le lieu de travail. Capstone : Concevoir un plan complet de rétablissement de la confiance sur 12 mois.
Quelle est la durée de la formation « Communication de crise avec les médias » ?
La formation dure 2 jours. Contactez ISDS pour connaître la prochaine session interentreprises ou convenir d’un calendrier intra-entreprise pour votre équipe.
La formation « Communication de crise avec les médias » est-elle éligible à une prise en charge HRDF ?
Avant toute réservation, demandez à ISDS de confirmer l’éligibilité de ce programme au dispositif HRD Corp (anciennement HRDF) et les modalités de prise en charge. Le cas échéant, les demandes sont gérées par notre partenaire Orange Revolution.
Une attestation est-elle remise à l’issue de la formation « Communication de crise avec les médias » ?
Les participants aux sessions interentreprises reçoivent une attestation de participation. Contactez ISDS pour connaître les modalités d’attestation des formations intra-entreprise.
Combien coûte la formation « Communication de crise avec les médias » ?
Demandez un devis ou une proposition de formation intra-entreprise. Indiquez la formation, l’effectif et les dates souhaitées ; nous confirmerons le format, les tarifs, les prestations incluses et, le cas échéant, les modalités de prise en charge HRD Corp.