Mobilisation des parties prenantes et développement des relations — formation professionnelle
Donnez la priorité aux régulateurs, aux communautés, aux activistes et aux partenaires en exerçant une réelle influence, puis maintenez les relations sur la bonne voie avant que des conflits ne surviennent. Cette formation de deux jours en gestion des parties prenantes en Malaisie couvre la cartographie de l'importance par pouvoir, légitimité et urgence, les audits des attentes, la facilitation d'un dialogue tendu et le suivi CRM des promesses et des commentaires.
Présentation de la formation
Ce programme fournit des cadres structurés pour identifier, cartographier et cultiver des relations mutuellement bénéfiques avec les principales parties prenantes externes et internes sur de longs horizons.
Programme : Stakeholder Engagement & Strategic Relationship Building
Ce que vous apprendrez
- Longévité des relations : passez des points de contact transactionnels à une confiance collaborative à long terme.
- Réduction des risques : Résolvez les conflits de manière préventive en établissant un dialogue continu avec les partenaires critiques.
- Alignement des valeurs : identifiez les objectifs partagés entre les priorités de l'entreprise et les valeurs des parties prenantes.
- Gouvernance structurée : mettre en œuvre des approches CRM systématiques pour la gestion des relations avec les parties prenantes.
Le plan complet de la formation ci-dessous est conservé en anglais.
Course outline
Explore the 8 modules covered in the programme. The sequence and emphasis can be tailored to participant needs.
Day 1: Stakeholder Identification & Mapping
Modern Stakeholder Landscape Analysis
- Expanding stakeholder definitions beyond investors and customers to include regulators, communities, and activists.
Stakeholder Salience & Influence Mapping
- Categorizing stakeholders using power, legitimacy, and urgency metrics to prioritize outreach.
Understanding Stakeholder Motivations & Needs
- Conducting empathy mapping and expectation audits to discover common ground.
Designing Tailored Engagement Models
- Choosing appropriate dialogue channels: Roundtables, advisory boards, digital forums, and one-on-one sessions.
Day 2: Strategic Engagement Execution & Conflict Resolution
Facilitating High-Stakes Stakeholder Dialogue
- Master facilitation techniques for managing tense discussions, opposing agendas, and competing priorities.
Co-Creation & Collaborative Initiatives
- Structuring joint projects, advisory panels, and community co-investment programs.
Managing Stakeholder Intelligence & CRMs
- Utilizing specialized relationship platforms to track interactions, promises, and feedback.
Stakeholder Engagement Plan Workshop
- Applied exercise: Building a stakeholder engagement matrix and action plan for a high-risk enterprise project.
Atelier sur le plan d'engagement des parties prenantes
Les explications et les discussions dirigées par le formateur relient les sujets du module à l'application sur le lieu de travail. Exercice appliqué : Construire une matrice d'engagement des parties prenantes et un plan d'action pour un projet d'entreprise à haut risque.
À qui s’adresse cette formation
Professionnels des relations publiques, équipes de communication d’entreprise, responsables des affaires institutionnelles, responsables marketing et porte-parole d’organisations.
Avant de participer
Préparez un objectif d’apprentissage et un exemple anonymisé à discuter. Avant toute réservation, confirmez auprès d’ISDS les comptes logiciels, le matériel et les autres prérequis éventuels.
Comment participer à ce cours sur l'engagement des parties prenantes et l'établissement de relations en Malaisie
Vous recherchez une formation sur l'engagement des parties prenantes pour une équipe des affaires d'entreprise ou des relations publiques en Malaisie ? Il convient aux professionnels des relations publiques, aux équipes de communication d'entreprise, aux responsables des affaires d'entreprise et aux responsables marketing, qui repartent avec une matrice d'engagement des parties prenantes et un plan d'action élaboré pour un projet d'entreprise à haut risque.
Envoyer une demande de renseignements
Le dispositif HRD Corp s’applique en Malaisie et dépend de l’éligibilité de l’employeur et du programme. Pour une demande internationale, sollicitez un devis adapté à votre lieu de formation.
Votre formateur
Sharves Bala
Stratège en communication d’entreprise et formatrice de dirigeants, elle possède plus de 20 ans d’expérience en relations publiques, relations médias, gestion de la réputation et mobilisation des parties prenantes. Ses sessions s’appuient sur des cadres pratiques, des études de cas et des simulations.
La disponibilité du formateur est confirmée pour chaque programme.
Recevez la brochure complète de la formation par e-mail
Renseignez vos coordonnées pour recevoir par e-mail le plan complet de la formation, les objectifs pédagogiques et l’approche d’apprentissage.
La brochure et le plan de formation sont en anglais. Avant toute réservation, demandez-nous de confirmer la langue de la formation.
Questions sur la formation « Mobilisation des parties prenantes et développement des relations »
Que couvre la formation en gestion des parties prenantes au-delà de la cartographie des parties prenantes ?
La cartographie selon le pouvoir, la légitimité et l’urgence n’est qu’un point de départ. La formation couvre aussi les cartes d’empathie et les audits des attentes, le choix entre tables rondes, comités consultatifs et forums numériques, l’animation de discussions tendues, les initiatives de cocréation et le suivi des échanges et des engagements dans les plateformes de gestion des relations. Les participants terminent en élaborant une matrice de mobilisation et un plan d’action pour un projet à haut risque.
Qui devrait suivre la formation sur l'engagement des parties prenantes et l'établissement de relations ?
Professionnels des relations publiques, équipes de communication d’entreprise, responsables des affaires institutionnelles, responsables marketing et porte-parole d’organisations.
Qui enseigne le cours Engagement des parties prenantes et établissement de relations ?
Sharves Bala est la formatrice désignée. Sa disponibilité est confirmée lors de l’organisation de votre programme.
Quelle est l’approche pédagogique ?
Les explications et les discussions dirigées par le formateur relient les sujets du module à l'application sur le lieu de travail. Exercice appliqué : Construire une matrice d'engagement des parties prenantes et un plan d'action pour un projet d'entreprise à haut risque.
Quelle est la durée de la formation « Mobilisation des parties prenantes et développement des relations » ?
La formation dure 2 jours. Contactez ISDS pour connaître la prochaine session interentreprises ou convenir d’un calendrier intra-entreprise pour votre équipe.
La formation « Mobilisation des parties prenantes et développement des relations » est-elle éligible à une prise en charge HRDF ?
Avant toute réservation, demandez à ISDS de confirmer l’éligibilité de ce programme au dispositif HRD Corp (anciennement HRDF) et les modalités de prise en charge. Le cas échéant, les demandes sont gérées par notre partenaire Orange Revolution.
Une attestation est-elle remise à l’issue de la formation « Mobilisation des parties prenantes et développement des relations » ?
Les participants aux sessions interentreprises reçoivent une attestation de participation. Contactez ISDS pour connaître les modalités d’attestation des formations intra-entreprise.
Combien coûte la formation « Mobilisation des parties prenantes et développement des relations » ?
Demandez un devis ou une proposition de formation intra-entreprise. Indiquez la formation, l’effectif et les dates souhaitées ; nous confirmerons le format, les tarifs, les prestations incluses et, le cas échéant, les modalités de prise en charge HRD Corp.