Notice de confidentialité

Qui nous sommes

ISD Solution (International Skill Development Solution, « ISDS ») est un fournisseur de formation en entreprise basé à Klang, Selangor, en Malaisie. Cet avis explique comment nous traitons les données personnelles que vous partagez avec nous via isds.com.my. Pour des questions, envoyez un email daud@isds.com.my ou appelez +60 18 392 1671.

Ce que nous collectons et pourquoi

Chaque formulaire demande les détails dont nous avons besoin pour traiter votre demande.

• Formulaire de demande de formation (sur notre page de demande de renseignements) : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le type de formation et le programme ou le sujet qui vous intéresse. Vous pouvez également ajouter votre entreprise ou organisation, le nombre de participants, les dates souhaitées et un message. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande.
• Formulaire de demande de brochure (sur les pages de formation) : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de mobile et la brochure demandée. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer la brochure par e-mail. Une copie de votre demande est également transmise à ISD Solution pour permettre à notre équipe d’en assurer le suivi avec vous.
• Formulaire de demande de devis (sur certaines pages de formation) : le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne à contacter, la catégorie sélectionnée, le nom et l’adresse de votre entreprise (pour les organisations), ainsi que les informations sur la formation : programme, date souhaitée, mode de formation et nombre de participants. Nous utilisons ces informations pour préparer votre devis. Les demandes de devis sont enregistrées dans le système interne de devis d’ISD Solution.

Les champs marqués d'un * sont nécessaires au traitement de votre demande et le formulaire ne peut être envoyé sans eux. Les champs facultatifs peuvent être laissés vides.

Qui reçoit vos coordonnées

Vos coordonnées sont traitées par les membres de l'équipe ISD Solution qui traitent votre demande et par les prestataires qui font fonctionner nos formulaires :

• Brevo assure l’envoi des e-mails issus de nos formulaires, notamment les notifications de demande de renseignements, les brochures et les devis.
• Notre fournisseur d'hébergement Web gère ce site Web et ses formulaires.

Si vous posez des questions sur une réclamation HRD Corp, les détails nécessaires à la réclamation peuvent être partagés avec notre partenaire de réclamation, Orange Revolution.

Analyses et cookies

Ce site utilise Google Tag Manager, qui permet d’ajouter des outils de mesure d’audience tels que Google Analytics. Lorsque Google Analytics est actif, il utilise des cookies pour nous aider à comprendre la fréquentation du site, notamment les pages consultées et l’envoi de demandes de renseignements, de brochure ou de devis. Nous ne transmettons pas à Google Analytics les données personnelles saisies dans nos formulaires, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ou installer le Module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics.

Protéger nos formulaires contre toute utilisation abusive

Pour éviter le spam et les abus, chaque formulaire accepte jusqu'à cinq requêtes par heure provenant de la même adresse IP. Pour appliquer cette limite, notre site Web enregistre l'heure de chaque demande par rapport à une version hachée (brouillée) unidirectionnelle de votre adresse IP plutôt que l'adresse elle-même, et seules les demandes de l'heure écoulée sont comptées.

Combien de temps conservons-nous vos données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin à ces fins et pour notre tenue de registres commerciaux et juridiques.

Vos choix et droits

Vous pouvez demander à accéder ou à rectifier vos données personnelles, ou nous demander d'arrêter le suivi des contacts, en envoyant un e-mail à daud@isds.com.my.

Choix de langues selon la région

Notre serveur utilise l’adresse IP de votre connexion pour estimer si vous vous trouvez en Afrique et afficher les langues correspondantes. Cette recherche linguistique n’envoie pas votre adresse IP à un fournisseur de géolocalisation, n’enregistre aucun cookie de choix de langue et ne vous redirige pas. La localisation par IP peut être approximative, notamment en cas d’utilisation d’un VPN.